OneTwoTrip
February 2023 •
1
Ужас!! Сотрудник авиакомпании Катар, снял с рейса по причинам отсутствия нужной прививки, хотя был сделан спутник, который они признают и более того, ковидные ограничения были сняты на тот момент и сказал, чтобы мы не беспокоились, в этом случае нам вернут деньги за билет...думаю это был обычный оверселлинг... тем не менее мы сразу обратились в one two trip за возвратом и вот уже более 3 месяцев они рассматривают заявку и отказываются оформлять возврат...тянут время.... как и где они используют наши деньги, известно только им. Два билета (1575245524901,1575245524900) в сумму около 100 тыс.руб.!
Grand flowers group
May 2022 •
1
Пробовали сотрудничать с данной компанией 2 раза, оба раза провальные для данной компании. Первый раз, был во времена более менее стабильного доллара, мы оформили заказ у менеджера Александра, обсудили все условия, определились с конечной стоимостью в Москве, сделали заказ и внесли предоплату. Через неделю пришел товар, планировали доставку, но оказалось, что менеджер Александр уже уволился, его сменили не уведомив нас, а новый менеджер, начал пересчитывать наш заказ и оказалось, что розы выходят дороже, так как вылез курс валют с условием +1-2 доллара к рыночному, что по тем временам было много и необоснованно. Нам предложили оплачивать в долларах, но уже по факту, когда возможности это сделать не было. На вопрос, почему нас не уведомили об этой комиссии до оформления заказа и почему данная комиссия конвертации выше, чем у остальных, никто ответить не смог. Последний раз мы связались с данной компанией уже в 2022 году и решили более не возвращаться к данному сервису, так как главные проблемы выявились в руководстве данной компании. Работали с менеджером Ильей, делали предзаказы, все приезжало до начала предпраздничного сезона. Уже в начале февраля поставки начали задерживаться на более чем неделю, при обговоренных 2-3 днях и при этом пока мы не писали, нас даже никто не вспоминал. Сделали предзаказ на 12 февраля на 12 коробок роз, нам привезли его на 1,5 недели раньше и пытались доставить, как будто все так и задумано. При этом Илья гарантировал, что ниже данных цен на подобные розы, на рынке точно не будет. Розы через неделю благо доставили, качество ужасное, при обговоренных цветах и их равномерном распределении в коробках даже речи не шло и как мы потом узнали у коллег, цены тоже были завышены. После праздников решили попробовать сделать заказ, но оказалось, что Илья уже уволился и предзаказ нам оформил новый менеджер Михаил, который только после того как мы внесли предоплату, сообщил нам, в начале, что у нас 48 долларов задолженность, а через день перезвонил и утверждал, что задолженность 248 долларов. На вопрос почему сумма меняется, почему нам сообщили об этом только после предоплаты и как мы могли забрать товар и оставить долг, если главное правило компании было "отгрузка товара только после полной оплаты товара" никто ответить не смог. Т.е. с таким же успехом на вас могут навесить любой долг. Наконец подключился один из управленцев данной компании Тимур и попытался оправдать данные действия ошибками предыдущего менеджера, где в разговоре умудрился обвинить НАС!!! в том, что МЫ!! не проследили за тем, что их сотрудник допустил ошибки в накладных!! Т.е. насколько царствует абсурд в руководстве данной компании, чтобы вместо того, чтобы решать проблемы, они звонят и усугубляют ее. После долгих обсуждений и отказа вернуть нам предоплату за заказанный товар, мы поняли что ожидать адекватности с таким руководством от компании не стоит и предложили выплатить половину вымышленного долга, а нам предложили погасить его по пониженному курсу доллара(разница между вариантами была 2000 руб.). После обещаний обсудить и связаться, как не удивительно, чудо директор Тимур не сдержал свое слово, а после нашего запроса на итог решения, менеджер сказал, что они согласны на наши условия, но после этого варианта они с нами работать не будут и здесь стал понятен уровень данной организации... Выдумать долг, списать половину, получить деньги и отказаться от предоставления низкокачественных услуг. Вероятно им самим стало стыдно за такой уровень услуг и это послужило отказом от сотрудничество. Не все потеряно)
GBPOU Moscow Educational Complex Zapad
January 2022 •
1
Хотели отправить туда дочку и сына, но после знакомства и общения с сотрудницей Анной Разумовой, желание моментально исчезло! Если руководство держит таких необразованных хамок в составе персонала, которые портят имидж всего учреждения, то явно не стоит туда отдавать своих детей, ничему хорошему они не научаться! Никому не советуем, берегите свои нервы и время...
Food City
July 2020 •
5
Отличное место! Только там берем