Auchan
December 2024 •
1
Хамское отношение продавца и руководителя, Натальи Толкачевой(если правильно помню фамилию руководителя). В магазине холодно, была одета кофта на 2х летнего ребенка на территории огромного магазина, которую собирались оплатить на кассе(свою кофту малыш облил, поэтому понадоьилась теплая кофта), проследовав к кассе самообслуживания, где есть охранник на выходе, перед кассой мы стали разбираться с оплатой, к нам подошла продавец не поздоровалась, не представилась, а с наездом заявила:"А вы кофту оплатили на ребенке! "Нас очень сильно оскорбило данное заявление, словно мы банда воров, со мной рядом стоял отец в возрасте, я , ребенок 2х лет и мама. На что ответили, что сейчас собираемся оплачивать, раз стоим у кассы и совершаем покупки. Продавец с цоканьем и гримасой недовольства развернулась и ушла, ни извините ничего не последовало. Кофта не пробилась, так как не промаркирована, это нам объяснила девушка, которая помогала на кассах самообслуживания, я с ребенком через весь огромный магазин пошла брать другую кофту, другая кофта не пробилась по той же причине, третью кофту нам уже пробили отделе клиентского обслуживания(где оставляют претензии и возвращают товар), там пригласили руководителя, где мы рассказали ситуацию, на что услышали, что продавец не могла нас оскорбить, что ее знает 10лет руководитель, что нам показалось, так же руководитель ухмылялась нам откровенно в лицо , на письменную жалобу ответа не дали. По данной ситуации написали жалобы в налоговую и роспотребнадзор, надеемся проверка в магазине поспособствует более адекватной реакции руководителя на жалобы клиентов. Хотя эту ситуацию можно было урегулировать и без обращения в контролирующие структуры.
Tsvety u Yablonki
November 2024 •
1
Испорченное настроение на день рождения, по совету флориста муж подарил 4 лилии, как на похороны ,живой жене, особых извинений не было, слова были следующие-не нервничайте это всего лишь цветы, разговор искозили, предложили урегулировать конфликт зайти на свой др самой за ещё одной лилией(плевок в лицо буквально), данному флористу желаю, чтобы дарили чётное количество цветов на праздники. Поступок повлёк неприятные последствия для меня, для именинницы. Очень не рекомендую пункт выдачи, предполагаю, что работают по франшизе, не дорожат покупателями и репутацией. Были разные букеты и дорогие, у нас 7% скидка, карта во всяком случае валяется, всегда муж покупал там цветы, теперь больше не в коем случае не будет. Всём друзьям и знакомым так же озвучу какие флористы там работают. Вопрос, а если бы вы порекомендовали подарить 4 Лили на др онкобольному? Это нормально?