The 5th Ocean
April 2024
5
Забежали на пару часов отметить роспись. Остались довольны. Обслуживающий нас приятный молодой человек выслушал пожелания, сориентировал по напиткам, рассказал интересующие составы. Все вкусно, несмотря на небольшое меню, проблем с выбором блюд не оказалось. Хороший кальян, классная музыка, приятная атмосфера. Однозначно рекомендую!
Golden Dragon
April 2024
1
Решили провести праздничное свидание в данном заведении. Пришли с приятным настроением — ушли расстроенные и сконфуженные. Купились на хорошие отзывы. Заказали сет «Кансо». Филадельфия неприятно пахла, рыба была как паштет. Калифорния разваливалась, нори во всех роллах резиновый. Мы попросили что-нибудь придумать с филой и калифорнией, съели меньше половины от одного, от второго ровно половину. Подметили, что все остальные роллы были вкусные, кроме тех, что указали выше. Согласились подумать над ситуацией, но оставшиеся роллы мы убирали сами руками по тарелкам. Попросили упаковать с собой, принести счет. Официант привела претензию в наш адрес — чтобы в следующий раз пробовали по одной и сразу возвращали, если не понравилось. Обвинила, что из-за этого повара вступили в конфликтную ситуацию на кухне. Мы опешили. Почему клиенты виноваты в конфликтах на кухне? Мы должны чувствовать вину или какой реакции ожидали от нас от данной информации? Готовьте тогда изначально нормально, чтобы блюда не возвращали на кухню. Так мы получили 3 филы и 4 калифорнии в коробке с собой. Никаких скидок, вернули по половине съеденного, даже не извинились, а обвинили нас. Хотя мы не грубили, а наоборот пытались сгладить ситуацию благодарностями. Клиентоориентированность 0, персонал ведет себя незрело и непрофессионально. Ушли с ужасным осадком и плохим настроением. Возвращаться сюда больше не хочется