Prasad
August 2023 •
2
Прекрасное место, интерьер, меню, но есть огромное НО. Это место портит его персонал, который либо не любит свою работу, либо не слышал ничего о клиентоориентированности. Есть только одна достойная официантка, которая работает там не первый год, как мы поняли, потому что в том году тоже её там видели и когда она обслуживала наш стол всё было отлично. Потом попадали на других официанток, то не дожидались, что нас обслужат и просто уходили, что для меня вообще не понятно!! Как можно так терять клиентов?!))) люди хотят отдать свои деньги именно вашему заведению, а вы не берете эти деньги 😁 сегодня 16.08.2023 тоже странная девушка обслуживала. Сделали заказ, попросили одно меню оставить, хотели ещё что-то заказать, она сначала оставила, потом молча пришла и забрала его, ничего не сказав) окей. Потом просили счет, ждали минут 10. В это время официантка ходила зажигала свечи в зале и брала новые заказы😅ну камон, расчитать людей, это одна минута. В итоге пришлось подойти прям к стойке официанта, где она за 5 секунд распечатала чек. В общем, мы сегодня сделали вывод, что частенько приходим в это заведение с хорошим настроением, а уходим с плохим. Вопрос "зачем?", решили, что это не наше место, больше не придём, увы. Желаю вам пересмотреть своё отношение к сервису и клиентоориентированности, а хозяинам заведения тщательнее подбирать персонал, потому что из-за таких работников рушится бизнес и вы теряете деньги!
Merry Berry
August 2023 •
1
Первое впечатление от заведения было прекрасное, красивый интерьер, приятные запахи, всё очень симпатично. Заказала матчу на миндальном молоке, мне приготовили айс матчу и уверяли, что именно это я и заказала)) я даже не знала, что она есть в данном заведении, ну ладно, всякое бывает, ошиблись. Предложили переделать на горячую матчу. Я думала, что напиток приготовят заново, что вообще-то логично, учитывая, что туда вливается горячее молоко при готовке. Новую матчу мне сделали за полминутки просто видимо вылив полстакана и долив туда горячей воды😅 вкус конечно же никакой, просто зеленая вода. Работники заведения не осознают, что своим халатным поведением теряют клиентов и топят своими действиями чей-то бизнес🤷🏻‍♀️