Illarion
December 2024 •
1
Были где то неделю назад. По мимо не совсем вкусных блюд (почти все пересоленное) мы в прямом смысле сидели на тараканах. Когда собирались уходить, два таракана выползли из под нашего дивана на стене. Не представляю что там на кухне. Больше ни ногой
Neskuchny
December 2024 •
1
Пришли с семьей, 5 человек. Ресторан полупустой. Нас посадили на втором этаже в углу у окна, в зале мы были вообще одни. Сделали заказ. По мимо того, что первые блюда (суп куриный и креветки) мы получили через 30 минут, суп оказывается был для мужа (хотя я заказывала такой же) а креветки для меня (почему супа нельзя было принести сразу 2 тарелки?) Как итог, суп холодный, отдали официанту, чтобы погрел. Прошло минут 15, за это время вынесли уже горячее остальным родственникам. А супа подогретого все нет. Далее уже додумались и принесли 2 супа сразу и салат. Самое последнее мы дождались - это карбонара. Почти час! По мимо того, что блюда на 3+ из 5, что то не соленое, пресное, в Цезаре курица просто сухая, ощущение что ей 5 дней, соуса минимум, креветки темпура тоже вообще без соли, десерт Павлова еле прожевали. Мы еще ждали все блюда более часа, подача просто ужасная. Как можно салат принести предпоследним ? Суп один вынести холодный, а второй не принести вообще? На вопрос , почему так, официант ответил «у нас такой курс» какой?… Никакой!? Далее, мы попросили счет, и я сказала официанту, что мы не довольны кухней, он сказал «хорошо, я передам» я говорю, ну а толку? (Знаю я это «передам») сказала сразу, что буду писать отзыв. После этого ответ официанта «ну если вы хотите, можете это сказать менеджеру» я говорю да, на выходе скажу. И как вы думаете? Никакого менеджера к нам не пригласили, на выходе официант просто сказал «до свидания» внизу хостес не было на месте. Мое мнение, я не представлю сколько тут нужно ждать подачи в летние и заполненные дни, ибо мы попали не в такие и ждали свою еду вечность, знайте, что если вы и ваши близкие очень голодные, вероятность, что они будут есть а вы смотреть - очень велика. Качество и вкус еды вообще не соответствует цене (на чек 8к вкусный был только чай и суп, после того как его погрели) ну и конечно, отработка обратной связи у персонала - это явно не их конек. Совершенно не понимают что надо делать, это не я должна искать менеджера по всему заведению, это официант должен был его позвать сразу, а не говорить мне, ну если хотите, пообщайтесь. С кем?? К слову, живем в этом районе и часто гуляем. Не первый раз в этом ресторане, но явно последний.
Multidisciplinary Clinic Medprime
November 2024 •
5
Отличная клиника и врач Ким Леонид Сергеевич, была на первом сеансе, надеюсь сможем решить мою проблему!
Loona
November 2024 •
1
Бронировали стол заранее, пришли во время, ждали еще минут 10 в проходе, пока нас посадят. Помещение очень маленькое, все друг на друге, по всему второму этажу летают мухи, кухня так себе, на такую большую посадку, делают мини уборные, если стоит более 3-х человек, уже не разойтись. Кухня так себе, не понимаю почему это место так раз рекламировали
Goodman
September 2024 •
2
Только дошло руки написать отзыв, были 1 сентября в данном ресторане, к слову, далеко не первый раз ходим, знаем кухню и обслуживание. Но в этот раз был полный шок))) пришли вечером с мужем, зашли в ресторан, попросили девушку хостес посадить нас на улице, «ну а че там места то вообще есть?» услышали вопрос, хотя там и так было видно, половина свободной веранды.. прошли, посадили около окна, мы попросили пересадить за соседний стол, где диваны и зелень «сюда нельзя, тут не убрали, за грязные столы не сажаем» говорю, ничего, давайте мы подождём, а когда уберут? Ответ - когда уберут неизвестно, ну хотите, ждите - и уходит. Мы сидим, и вообще не понимаем, что происходит. По итогу пришла эта же хостес и убирала стол минут через 7?! Пересадили…Далее, приняли заказ, ждём, во первых кухня работала безумно медленно, мы все свои заказы получили в течение полутора часов, хотя там был всего лишь один стейк остальное это рыба, салат , ничего такого. Мужу приносят еду, я сижу, хотя все прекрасно знают, что так в ресторанах никто не обслуживает. Самое большое разочарование - это рыба на гриле. Я беру ее всегда, когда прихожу в этот ресторан и знаю какая она у них, в этот раз она была безумно пресная и пересушенная, позвали менеджера. Пришел мужчина, посмотрел на рыбу, сказал я понял и ушел. Никаких извинений, ничего… заказ на новое блюдо тоже не приняли, муж поел, я сижу еще и без заказа…только по факту в счете уже узнали, что рыбу вычеркнули. В общем, что стало с персоналом я так и не поняла, но желание приходить еще раз - отбилось
M2 Organic Club
September 2024 •
5
Прекрасное место, неприметная вывеска правда, а когда заходишь прям в шоке) ресторан 2 этажа, новый светлый интерьер, вкусная кухня, продукты все со своей фермы, отдельный магазин. Персонал безумно вежливый, точно рекомендую! Открыли для себя местечко около дома)
ReBMW.ru
September 2024 •
5
Все супер! Обслуживаемся уже несколько лет! Быстро, доступно и качественно!
Cosmos Collection Izumrudny Les
August 2024 •
3
Ездили на 3 дня, отмечать др мужа. Так много рекламы данного отеля, стало интересно, что же там такого удивительного) Начну с минусов (ибо большинство читают только их)) 1. Номера: Начнем с воды, напор очень слабый, густые волосы помыть можно с трудом, перебои горячей воды, она либо есть но недолго и в дневное время, либо она еле теплая к вечеру. (Ситуация в номерах Делюкс, лайфхак - в Аквамарине в душевых напор хороший и вода горячая))) Опять же, за 5 звезд и за данный ценник в будние дни, это просто кошмар. Уборка: Она тоже слабая, мы только заехали, стол на балконе грязный, его после предыдущих гостей даже мыть не пытались, раковина в ржавчине и застоялой водой, постельное белье с дырками))) 2. Вонь канализацией на всей территории отеля (в большей части около ресепшен и ресторана где завтраки) с водой видимо там проблема во всех смыслах, но в целом, когда приезжаешь в лес, желание ощущать свежий воздух, а не это…. 3. Рум сервис… заказала торт со свечкой, чтобы поздравить мужа, ждали 50 минут!!!!! Уже собирались уходить, муж открывает дверь, стоит мужчина и протягивает ему счет на оплату (тк это планировался сюрприз, конечно муж вообще ничего не понял) настроение и сам сюрприз конечно был испорчен… 4. 97% всех сотрудников, очень дружелюбные и вежливые, но есть и исключение… в фудтраке девушка, либо не любит свою работу, либо все же, у нее был не совсем удачный день… и больше всего, поразила работа SPA комплекса. Я два дня пыталась записаться на массаж. Дозвониться можно далеко даже не с 2-3 раза, конечно же, никто не перезванивает при пропущенном звонке… говорят, все занято, мест нет. Попросила записать мой номер и связаться со мной на следующий день, если освободится место. Как итог, конечно никто не связался, я дозванивалась сама и они мне говорят, есть место на вечер но только на классический массаж, я хотела другой, но, опять же, никакой альтернативы за два дня никто не предложил)) услуг там масса, а толку никакого. Клиентоориентированность на 0 с таким сервисом. 5. Ну и да, записаться на ту же конную прогулку, массаж, и другие доп услуги (если вы приезжаете на 2-3 дня) нереально. Не знаю, как люди записываются заранее, до заселения может, но тоже странно, почему нельзя сделать онлайн запись, чтобы видеть свободные слоты а не названивать по всем номерам. Ну и пойдем к плюсам 1. Территория! Самый большой плюс данного места, просто потрясающая атмосфера, безумно красивый ландшафт вперемешку в нетронутым лесом! Из за того, что она большая, ощущается уединенность, людей почти как будто нет)) 2. Инфраструктура. Тут конечно тоже, каждый найдет себе развлечение, стрелковый клуб, кинотеатр, бани, не знаю правда, как там с записью, ибо про спа и конный клуб писала выше, записаться нереально. Лучше думать об этом заранее) 3. Сафари парк - потрясающий. Для отельного уж тем более, не знаю, стоит ли ехать специально ради сафари, но при отеле - это супер! Свободно по всей территории гуляют олени, ежи, зайцы! И правда, удивительно! 4. Рестораны, Дикий и Итальянский (название не помню) - топ! Два европейских такое себе, блюда все пересекались, да и по вкусу так себе. Хвалят еще Гжель, но туда мы планируем попасть в следующий раз)) 5. Конечно же завтраки, просто топ! Разнообразные, вкусные, чего только нет, на уровне) Подведу итог, сняла 2 звезды только из за минусов, основные с номером, водой, ибо я считаю это база, за 70к за 2 ночи в будние дни. Ибо по остальным моментам, место и правда потрясающее! Большинство персонала, атмосфера, территория) немного даже было грустно уезжать)
Kaleidoscope Gold
August 2024 •
5
Хотим выразить благодарность отелю за проживание! Заезжали на три ночи, выселились на день раньше, были еще моменты при заселении, но сотрудники отеля и руководство все спокойно решили, были лояльны и максимально спокойно скрасили наше пребывание в северной столице) номера чистые, расположение шикарное, завтраки разнообразные, в номерах мини кухни! В общем, советуем! Редкость сейчас такое отношение к клиенту ❤️
De Cafe
August 2024 •
3
Еда пресноватая, обслуживание долгое