Gratz
Krasnodar • Hotel
Save
August 2023
Оказалась в той же ситуации: приехали на день посмотреть город, забронировали за неделю отель, пришли ко времени заселения и оказалась что бронь наша есть у них в системе, но номер нам предоставлять отказались, сославшись на внутренний сбой, а так же что номер дороже. Предоставлять другой номер за свою ошибку (при наличии свободных) они отказались, звать администратора девушка на ресепшн тоже отказалась. На просьбу в помощи решения возникшей ситуации отказались со словами: это не наша проблема В итоге: настроение испорчено на весь отдых, измотаны нервы, потрвчено время. Если хотите отдохнуть, а не получать "плевок в лицо", то не бронируйте этот отель