Инна Ж.
5
0
subscribers
0
subscriptions
31.4K
views
Ужасное обслуживание, постоянно пытаются навязать более дорогостоящие препараты. То есть говоришь одно, а фармацевт делает такое лицо когда слышит более бюджетные аналоги и все равно предлагает более дорогой препарат. Сегодня зашла за таблетками Сумматриптан (100 мг) 12 шт. Вначале фармацевт озвучила цену 1020 руб, стала пробивать, отдала мне упаковку. Я уже вскрыла упаковку и тут она говорит, нет 1600. Деваться было некуда, доплатила. Но потом посмотрела на сайте стоимость вообще 878 руб. Позвонила на горячую линию Сказали , что в рознице цена может отличаться. Но не в 2 раза же!!!! какое то надувательство. Написала претензию, жду ответ.
Отдыхали в этом отеле небольшой компанией и разочарованию нет предела в этот раз!!! Почему то управление отеля считает, что люди к ним приезжают за такие бабки поесть и поспать и ВСЕ-!!!! Заявленные вечерние развлечения отсутствовали совсем!!! Народ у стойки ресепшена требовал возврата денег и заявленную дискотеку, но руководство отеля просто сливалось😳 в какой то момент одна из компаний организовала для ВСЕХ дискотеку, взяв в аренду большую напольную колонку, которую доставили из г. Балашиха. народу было человек 50, 60 все танцевали и веселились! Мы узнали, что и сегодня все рестораны будут вновь закрыты, а следовательно люди будут предоставлены сами себе! Конечно это наша последняя поездка в данный отель!!!
В этом отеле отдыхаю не первый раз, крайний и последний визит был с 09.09.23 по 10.09.23. Начнем с того, что в столовой нас ждал неприятный сюрприз в виде таракана. По стене полз огромный таракан и еще один полз по деревянной скамье на которой мы сидели. Поужинав, решили отправиться в спа зону. Но!!!! Заявленный гидромассаж не работал( а мы приехали только ради этого). Администраторы даже не потрудились нас предупредить об этом. То есть мы прошли в раздевалку( она кстати непонятно почему так называется , это ширмы), переоделись, спустились в спа зону и обнаружили, что делать там нечего. Обратились к администратору с претензиями,, на что она обещала компенсировать нам наш испорченный отдых какими то другими развлечениями. И в итоге, смешно сказать предложила нам услуги, которые итак были включены в наш тариф: прогулка по канатной дороге и бассейн в конгресс отеле . Впечатление испорчено, теперь никому не порекомендовала бы этот отель. Природа шикарна, хорошие номера, но качество услуг и обслуживание оставляет желать лучшего
Хороший музей, чего нельзя сказать о месте в котором он находится, отель русские сезоны не оправдал ожиданий и потраченных денежных средств
Отдых в отеле Сочи парк отель начался с многочасового ожидания заселения!
Хотя было написано, что заселение в 15.00. В 15.00 конечно не заселили, ждали на ресепшене очень долго! Но все это мелочи по сравнению с ужином, который ожидал нас вечером!!!
Такого я не видела нигде! В летний сезон (отдыхаем с 20.06.2022 по 30.06.2022) нет ни огурцов, ни помидоров. Есть капуста в разных видах с морковью и без нее и свекла, порезанная кубиком, соломкой, тертая. Картошка порошковая на воде, из мясных продуктов соевые сосиски и все. Больше ничего. Выпечку назвать выпечкой нельзя, а из фруктов яблоки, с которых срезана ножом гниль. Дети естественно ушли ничего не съев, кроме хлеба. Слава Богу хлеб и вода были!
Воды в номере, кстати нет бутилированной питьевой и даже на этаже нет куллера с водой.
Переночевали бы на голодный желудок, если бы не кафе на территории. Утром идем на завтрак, ожидая хотя бы яичницы! Но! Только порошковый омлет, та же самая соевая сосиска с ужина, маргарин вместо масла и хлопья. Очень сладкие каши, даже дети не смогли их съесть.
Вообще согласно Требованиям к категориям гостиниц и других средств размещения Российской Федерации установленным "Положением о классификации гостиниц", утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. № 1860 "Об утверждении Положения о классификации гостиниц" (далее - Положение) по Услугам питания (в частности про завтрак) в гостинице 3 звезды написано следующее:
Расширенный завтрак - континентальный завтрак, дополненный большим ассортиментом хлебобулочных изделий, джемов и(или) варенья, холодных напитков, сыра и(или) холодных мясных закусок.
В этом отеле 100% не придерживаются требований, установленных данным положением. О мясе и именно мясных продуктах здесь не знают!
В общем, если хотите посетить данный отель ОЧЕНЬ не рекомендую оплачивать питание. Номер в целом неплохой, обычный, тянет на 3 звездочный отель. Территория отеля большая, ухоженная, есть где погулять детям и взрослым. На территории много кафе, но цены соответственные. В городе конечно дешевле. Вернуться сюда я бы не хотела. Очень разочарована предоставленным сервисом в части питания. Такого нищебродства я еще не видела. Общее впечатление об отеле испорчено из-за питания. Все таки оно было оплачено, а питаться приходиться в других местах за дополнительную плату.
Поселились в этом отеле вдвоем с подругой. Приехали в экскурсионный тур по Италии. Большую часть времени проводили вне отеля. Но все таки, хотелось бы оставить свой отзыв для тех, кто собирается посетить этот отель. Ужасное обслуживание. В нашей путевке был предусмотрен завтрак. На завтрак каждый день только бисквит и сухарь с джемом и всееее! После того, как народ стал возмущаться добавили масло! Но все это меркнет по сравнению с тем, что в нашем номере не убирались несколько дней. Номер и так выглядит ужасно, зеркало с огромной трещиной, с потолка сыпется побелка, полотенца сначала были махровые, потом раздали вафельные. Да еще такого качества, что их как будто только что от рулона отрезали, даже не подшиты!!!! На второй день пребывания мы отправились на экскурсию и там подруга купила очки известной марки, не дешевые, стоимость со скидкой вышла 100 евро!!! Оставили пакет с очками в номере. На следующий день обнаружили, что очки пропали!!! Кроме этого пропали и духи! В этот же день у соседки пропали деньги, а на следующий день пропали деньги еще у двух жителей этого отеля!!! Пожаловались администратору и хозяйке, получили ответ, что все ценные вещи нужно носить с собой. Нам что же гулять с чемоданами? После этого случая в номере вообще перестали убираться. На вопрос почему , ответили, что уборщица боится заходить, чтобы ее не обвинили в краже!!! Ну это просто позор! Она ходит туда на работу и ее работа убирать комнаты, мы в конце концов заплатили немалые деньги за путевку. Хотелось бы хотя бы жить в чистом номере. И при чем здесь пропжа вещей? Заявление все пострадавшие оставили в полиции города Римини и это дело полиции выяснить кто виноват в пропаже, а дело обслуживающего персонала выполнять свою работу за которую они получают зарплату. В общем у нас остались самые неприятные впечатления от проживания в этом отеле, никому не рекомендуем останавливаться в отеле Villa Elisa в г. Римини!