Игорь К.
6
1
subscriber
0
subscriptions
91.9K
views
К работе дизайнера вопросов нет. Работа специалиста проведена на отлично. Учтены все наши пожелания, были даны полезные советы! В феврале был сделан предзаказ, внесена предоплата. Дизайнер сказала, что сроки месяц, на сроки можно влиять и т.д. После такого мы были уверены, что так и будет. Поэтому решили оформить окончательный договор (внести полную оплату) после праздников 8 марта. После 10 марта нас пригласили, сделали полную оплату, уточнили детали. Мы попросили доставку на апрель. Далее пошли чудеса. Звонок из Первой мебельной фабрики о неготовности кухни и переносе на поздний срок. Выяснение причин ничего не дало, задержка, много заказов, производство не справляется. Обращение к дизайнеру также не помогло, только обещания помочь. Дальше больше, также вечером ещё звонок и второй перенос!!! Плюс сборка не сразу, а с опозданием!!! Во всех этих звонках операторы твердили одно, как вам кухня будет доставлена, с вами свяжутся и вам будет предложена компенсация за задержку!!! Чего в итоге не было не сделано!!! 🙂 Наконец-то привезли, от сборки я отказался, есть свои специалисты, ждать уже совсем не было времени. Не хотел жаловаться на ваш сервис. Хотя на тот момент эмоций было через край. Успокоился, и решил - писать отрицательные отзывы и просить какую то подачку не буду! И вот прошло около месяца - звонок из Первой мебельной фабрики. Нет, не предложение компенсации, а опрос по качеству мебели и сервиса! Не учавствую в опросах, но в тот момент видать было благостное настроение - согласился. Ответил честно, качество кухни - хорошее, сервис - "0". Пояснил причину. Ок. Проходит неделя, звонок автомат, спам, реклама кухни!!! И так каждую неделю от 1 до 3 раз, звонят люди, автоматы, настойчиво предлагают кухни!!! 🤣 Супер, спасибо Первая мебельная фабрика, внесли в базу меня, как нуждающегося в кухне!!!
Очень профессионально, четко, по делу. По всем вопросам получены ответы. Страховой полис оформлен. Отдельное спасибо Анастасии!!!
Очередная РЦ, худший вариант из прочих. Полное отсутствие обратной связи. Никакого информирования водителей о задержке. Безразличие к авто с транзитным грузам. Задержали с разгрузкой на более чем 12 часов, плюс ожидание документов без малого 6 часов. И это с транзитным грузом для другого РЦ. Была бы оценка с минусом, то "- 5" была бы более справедливой оценкой.
Место хорошее, сеть аптек нравиться. Но к сожалению именно эта аптека ранее испытывала перебои в работе - была закрыта в какие то рабочие дни, позднее во все выходные. Сейчас вообще по техническим причинам не работает. Вероятно проблемы с персоналом.
Отвратительно, организация работы никакая.
Окно на 02-00, разгрузка в 16-00.
Документы до сих пор не отдали(((
"Ждите, в работе"
Сколько ждать? Сейчас почти 20-00. Пок а сутки не отшелкнет?
Новое отделение, все красиво, аккуратно, новый персонал, много окошек, но работают на данный момент времени 2 оператора. Это в период когда идет выдача пенсий!!! На два окошка более 20 человек в очереди!!!
Набирайте персонал. Если персонала достаточно, организовывайте работу, так что минимизировать время ожидания!!!
02.10.23, очередь 28 человек, принимает 2 оператора(((
23.10.23. Все также, тоска(((
24 человека в очереди, 2 неторопливых оператора. На вопрос "почему так мало операторов" лаконичный ответ - не хватает работников, не идут(((
13.11.23.
Изменений в лучшую сторону нет. Начинается предновогодняя пора, люди отправляют/получают письма, бандероли, посылки, работает Авито доставка. Сегодня приехал до 12-00, в надежде, что будет меньше очередь, не угадал. 25 человек в очереди и все те же неспешные операторы. Почта никуда не спешит(((
