Hayasi
October 2024
1
Отвратительная клиентоориентированность и сервис! В первую очередь большие вопросы к администрации данного заведения. Перед заказом сета роллов дважды уточнялось нет ли там курицы и мяса вцелом. Последовал отрицательный ответ, но принесли роллы с беконом. Я могу допустить, что мы не поняли друг друга с официантом, но, на предложение исправить недоразумение, они не только ни коем образом не захотели урегулировать вопрос, более того я услышала всевозможные претензии в мой адрес, обсуждение с коллегами нас при нас же, не стесняясь, когда мы были в зале, усмешки, попытки спорить, доказывать, что мы не правы, что бекон, это не мясо! Чтоооо? Серьёзно? (рыба? может овощ или фрукт?). Я будто оказалась на базаре, а не в приличном месте. За неимением конкуренции в своём сегменте в городе они даже не пытаются держать марку, не знают ничего про этикет, такт, абсолютно не ценят своих клиентов. Нас устроили бы даже устные признания направоты в этой неприятной ситуации, не говоря уже о том, что все нормальные заведения всегда оставляют правду за клиентом, извиняются, делают комплимент от заведения и исправляют косяк. Не рекомендую данное место к посещению, крайне неприятные впечатления.