Avtovokzal
May 2023
3
Добрый вечер. Маршрут Череповец Вологда. В конце поездки на просьбу остановиться на остановке (так, как с вокзала добираться до дома с двумя пересадками) и узнала, что у водителя микроавтобуса данного маршрута по его словам "сломан автобус и не может остановиться, едем до вокзала" (хотя до этого остановился и высадил мужчину). Прошу обратить внимание на транспорт, в котором перевозят пассажиров межгород. 20.04.23 из Череповца в 19.20 (фото). (ездила из Череповца в Вологду ещё два раза, на 17.50 в числах 30.04 и 4.05. Водители в этот день приятно удивили, добралась в комфорте до дома, спасибо им большое!!!)
Buz Vo Vologda City Polyclinic № 4
September 2022
1
Позвонила в колл-центр 27.09.2022. Бегаю собираю анализы по кускам, чтобы встать на лечение к аллергологу со своими отеками Квинки, а это надо сделать в ближайшее время или не успею в этом году и снова то же самое собирать в следующем уже. Сегодня сдавала часть, выяснилось, что нужно ещё сдать анализы. Позвонила записаться, обычно операторы подсказывают как можно сделать лучше и без проблем находим общий язык, а в этот раз дама тупо указала время и дату тоном будто я позвонила в её выходной, когда у меня возник уточняющие вопрос она сказала: "быстрее, а то и это время упущу." Не прошло и 5 секунд как просто сбросили вызов. В итоге так и не записалась.
Sberbank
February 2021
1
Сотрудники руководствуются эмоциями, а не профессиональными качествами. Коллектив явно дружный, раз после того как задета была гордость одной, все остальные решили не участвовать в помощи клиента. Так получилось, что пока одна девушка пыталась помочь, честно выполняя свою работу, возникла проблема с лицевым счётом и пока ждали, когда уточним этот вопрос, решили, что не будем задерживать (в зале были ещё люди, которых нужно было проконсультировать), ненадолго отошли. С новой информацией, что вот-вот теперь все вроде понятно, сидим ждём ту сотрудницу, которая уже в курсе событий и действительно может помочь, к нам подошла другая. Хорошо, объяснили ситуацию, но видимо она плохо разбирается в этом, начала говорить вещи, которые ну совсем не совпадали со словами с другой девушки и вообще по её словам, мы должны сами знать куда и как платить. Хорошо, если бы мы знали как и куда не просили бы проконсультировать... После вежливого отказа от консультации, что мы подождём, когда освободится та девушка, которая нам помогала, эта сотрудница сказала, что та все равно больше неё не знает. В итоге, после того как та ушла, видимо с задетой гордостью, нам сказали, может это был менеджер или ещё кто, что тот специалист, который нам помогала, не может помогать нам, так как это не её работа и нам нужен специалист их зала. Жалко, что в этот момент не было никого в зале... Такая вот досадная ситуация, вроде пустяк, но уже не в первый раз происходит подобное в этом банке. Хожу редко, но каждый раз почти одно и тоже. Либо хамство, либо не в состоянии помочь.