Multiservice
May 2024 •
1
Save
Сдавал в ремонт геймпадт DualSense (PS5), при чистке случайно повредил потенциометр. По телефону мне озвучили сумму ремонта в 1 500 р., но после того, как был подписан договор на обслуживание и геймпад забрал курьер, она превратилась в 3 200 р., т.к. в неё дополнительно вошла стоимость целого стика (конечную сумму озвучили по телефону позже). Я решил отказаться от ремонта в связи с неоправданной ценой, но мне сообщили, что в случае отказа от ремонта, мне придется оплатить две поездки курьера (250 руб. каждая) и сумму диагностики (500 руб., которая входит в стоимость ремонта), итого 1 000 р. отдать за то, чтобы мой геймпад покатали с ветерком по городу. Дарить эту сумму им я естественно не стал и согласился на ремонт, хотя при первом обращении по телефону сотрудник намеренно скрыл информацию о том, что в сумму ремонта не входит стоимость самой детали, в т.ч. её цену (хотя я спрашивал об этом и уточнял информацию, нужны ли эти детали закупить мне самостоятельно заранее, на что получил ответ, что все предоставляется с их стороны). По словам сотрудника MULTISERVICE стоимость оригинального стика составляет 1 700 р., но никакой документации (чеков), подтверждающих данный факт, они естественно не предоставили, необходимо верить на слово (два оригинальных стика не могу составлять больше половины стоимости нового геймпада). На шестой день получил свой геймпад в рабочем состоянии (спасибо и на этом, потому что я уже был разведен на деньги, не хотелось быть еще и кинутым на них). Ужасная контора, не рекомендую пользоваться их услугами! P.S. в договоре изначально ими было неверно идентифицировано оборудование подлежащее ремонту, в графе был записан «пылесос» (что весьма символично, т.к. это в конечном итоге оказалось высасывание денежных средств из моего кармана).