Записалась на сайте на полировку волос. Накануне звонок с подтверждением записи, говорю, что всё без изменений, приду. Спрашивают, могу ли на полчаса раньше.. эта фраза всегда выглядит так, что мастер очень торопится на электричку, а именно я его буду задерживать. Нет, не могу. Если б могла, то сама бы и записалась на полчаса раньше.
Приезжаю ко времени записи. Очень странная система, что клиент по коридорам сам ищет своего мастера. Нашла мастера, мастер мне с порога говорит "слушайте, а у меня нет машинки для полировки". Я начинаю с самого начала, что мол я записывалась на определённый день на сайте, т.к. не на все дни даёт выбрать услугу, накануне мне звонили и подтвердили запись именно на эту услугу. На всё это мастер ответил "ну правильно, я выходная была, а они не знают, что у меня нет машинки. Могу подстричь горячими ножницами". Занавес.
Заказала переезд из МО в мск на 2 адреса. Очень быстро со мной связался менеджер, очень вежливо общался, обговорили все детали. Накануне подтвердили заявку. Ребята прибыли заранее, отзвонились, что на месте, терпеливо ждали нас. Работала бригада Михаила. Всё очень быстро, качественно, без навязывания допуслуг. Закончили раньше срока, заплатили ту сумму, которая изначально была оговорена на моменте подачи заявки.
Возможно кто-то сочтет это не важной информацией, но мне это очень важно: ребята выглядели очень аккуратно и никто из них потом не вонял мне на всю квартиру!
Только положительный эмоции от данной бригады и от организации в целом!
