subscriber

subscriptions

55.6K

views

Gruzovichkof

October 2024 •

Отвратительная компания. За два дня съели столько нервов, что просто некуда. Заказали машину с двумя грузчиками. Задачей было собрали детали веранды и отвезти из точки а в точку б. Приехали вовремя, начали грузить, через некоторое время прибыв на точку возмутились что склад находится по их мнению очень далеко и за пронос нужно будет доплатить. Связываюсь с оператором для выяснения ситуации, объясняю что расстояние до склада не больше 70 метров, что по их тарифам является допустимым. Повторно связываюсь с водителем, объясняю что в сумму которую нам озвучил оператор. Входит пронос и ничего не мешает завершить заказ. На что водитель отвечает что быть такого не может, что пронос у них от 10 метром и тд. Просит перевести деньги на карту иначе ничего делать не будет. В итоге получит сумму денег которую озвучил оператор - весь груз вывалил на общий вход в здание и уехал. Впоследствии чего пришлось самостоятельно приезжать на объект и заносить все самостоятельно. Вопрос да что заплатили деньги. На следующий день повторно воспользовались сервисом в надежде что компания осознает всю горечь ситуации и предложит выгодную компенсацию. Вызвали машину и трёх грузчиков. Так как некоторые детали показались тяжелее для двух, было решено доплатить ещё за одного грузчика с целью облегчить работу. Через 30 минут звонит оператор и говорит что они не смогут предоставить двоих грузчиков и приедет всего два, но: "они сильные и будут работать за троих". По итогу начинают грузить объекты и доходя до тех самых тяжёлых деталей заявляют что они весов выше 80 кг, определив это на глаз, поэтому будет произведен перерасчёт. И таким образом сумма из 27 тысяч выросла в 33 тыс. Мы испытали негодование, каким образом они сформировали эту цену. Повторно обратившись в их колл центр рассказали ситуацию надеясь на понимание. По итогу спустили сумму до 30-и тысяч. На вопрос, конечная ли эта сумма за всю работу - оператор ответила что да. НО, впоследствии выяснилось, что помимо этих 30 т.р. нам нужно будет заплатить ещё 10500 т.р. отдельно за машину в которую это все грузилось. Помимо этого они ещё запросил. Деньги за доп часы и сумма в 27 тысяч, в которую как было объявлено входила и машина и 2 грузчика превратилась почти в 50. Их операторы умывают руки и говорят что мы сами виноваты что, что то не так поняли. Никому не советую. Отвратительная компания которая обманывает людей на деньги

Grada

July 2024 •

В Москву прилетел в командировку и очень удачно выбрал отель. Центральное расположение, хороший номер и сервис. Можно заказывать еду в отеле, а для себя я нашел ресторанчик с приятной атмосферой и кухней - Moro.