Centr ABC
November 2024 •
1
Хочу предоставить обратную связь ,касаемо обучения в данной автошколе по адресу:ул. Академика Бардина, 28. Обучаемся с группой с августа 2024 года. Изначально было заявлено ,что полное обучение займет от 2,5 до 3 месяцев максимум включая теорию и практику. Касаемо теории: Теорию ведет прекрасный преподаватель Татьяна Николаевна, она просто супер, все понятно объясняет ,для людей ,которые не особо воспринимают информацию с первого раза - объяснит без нервов И так далее 1001 раз. Также с юмором ,в общем, теория 10/10♥️ А теперь о самом главном, практика ,взаимодействие с инструктором И так далее. Начнем с того ,что теорию моя группа закончила еще в начале октября (сейчас на минуточку 22.11), соответственно ,мы начали сдавать билеты и должно было начаться вождение. Опуская некоторые подробности- вождение у нас началось только неделю назад.(с августа прошло более 3,5 месяца, сроки уже нарушены, но инструкторов мало, учеников много, я все понимаю ,разорваться на всех несколько человек физически не может и уделять по 2 часа каждому ,поэтому по срокам все в порядке и не сильно критично для меня лично. На этом я остановлюсь подробнее. Я не единожды подсвечивал момент ,что на звонки с незнакомых номеров не отвечаю, раз 15 сказал об этом всем, кому только можно. Попросил рассмотреть возможность ,чтобы инструктор написал мне смс или в мессенджер, либо если данной возможности нет (хотя , в наше время это даже звучит странно) предоставить контакты моего инструктора ,чтобы я смог ответить на его звонок и не пропустить. Поступает звонок 04.11 от инструктора Стахеевой Марии (выяснилось после ,у администратора автошколы ,что это была она). Трубку я взять не смог Написал уточняющее смс-сообщение 05.11 ,которое было проигнорировано Далее я получаю информацию ,дословно «не мои проблемы ,что блокировка ,я не беру тех ,кому не дозвонилась 4 и 5 ноября, Ваша карточка у другого инструктора» Далее вопрос был в том ,что раз инструктор оперирует ,тем ,что не дозвонился (был один единственный звонок 4.11) с 1 раза,после чего было 5 числа направлено уточняющее смс и совершены исходящие от меня звонки ,которые были проигнорированы Марией. Хотя по датам я вышел на связь и даже направил уточняющее сообщение. Складывается впечатление полного безразличия сотрудников. Принципиально только звонки ,никакой эмпатии к ученикам ,которым оказываются платные услуги, нет индивидуального подхода к ученику, который отдает не малые деньги за обучение, а получает во итоге такое халатное отношение. Посе того, как я написал администратору а целью узнать контакты нового инструктора ,которому передана моя карточка со слов Марии ( имя девушки не знаю ,к сожалению ,но ей отдельная благодарность за оперативность, эмпатию и индивидуальный подход к решению вопроса). Выяснилось ,что инструктор Мария Стахеева меня дезинформировала и перепутала ,карточка у нее и она со мной свяжется. Также администратор проинформировал ,что она единственный инструктор свободный , другие загружены. ( интересно же по какой причине она самая свободная ,даже не знаю)) Хорошо,я прождал от нее звонка ,в воскресенье она мне звонит (номер я уже записал,ждал ее звонка ,спасибо) И наконец то 15.11.2024 состоялся первый урок вождения. Опускаю момент с опозданием инструктора ,пришлось стоять мерзнуть,но вождение все таки состоится,наконец то! Мария ,в принципе , касаемо обучения четкая и понятная ,объяснила теоретическую часть ,также практику хорошо провела, но ее отношение к ученикам просто все напрочь перечеркивает. 22.11.2024 был запланирован второй урок ,у меня произошло форс-мажор, проснулся со слабостью и температурой ,в таком состоянии садиться за руль, как минимум -не безопасно) Сообщил за 1,5 часа Марии ,что заболел и прошу рассмотреть возможность отмены занятия или переноса. На что я получил ответ от Марии : «Здравствуйте, тогда придётся поставить неявку..»-скопировано с переписки. Я уточняю по какой причине неявка ,можно войти в положение, никто не застрахован от болезней и мы не ясновидящие, чтобы предвидеть ,что 22.11.2024 в 10.00 мне будет плохо и поднимется температура. Далее я получаю ответ: «Тогда необходимо предоставить справку из поликлиники 💁🏻‍♀️»- также скопировано с переписки. На мой взгляд уже максимально не профессиональный подход, никаких путей иных не предоставила ,также мы не подруги с пивом на лавочке , чтобы у свободной форме с таким пренебрежением и хамством общаться из ряда «здрасьте, не мои проблемы» И так далее. Никакой эмпатии и индивидуального подхода! После таких инструкторов только бежать хочется и отпадает желание учиться дальше) В общем,Марие стоит ,либо проявлять уважение и вовлеченность к своей работе ,либо так далеко не уедет. Также сообщил обо всем администратору ,занимается решением данной ситуации ,запросил повторно смену инструктора ,так как это выходит за рамки уже, трепать нервы еще и за деньги ,считаю бред. У меня все ,спасибо, данный отзыв написан с целью подсветить данный кейс и чтобы его точно увидело руководство и приняло во внимание работу своего инструктора Стахеевой Марии. В автошколах свои правила разумеется ,но это уже прям выходит за рамки дозволенного, Вы оказываете платные услуги,Дк предоставляйте достойный сервис и подход к ученикам! Как бы не отдельное государство ,где стоит забивать на все и игнорировать ситуации.
Мини-Маркет
August 2022 •
1
Это просто кринж !!!Новые продавцы просто ужас,сменили продавцов …были прекрасные продавцы квин дель зель и квин давайте…сейчас там работают неотесанные хамки,которые ругаются нецензурной бранью..точнее одна женщина ,которая педагог..ПО ОБРАЗОВАНИЮ!!!Чему она может научить детей?Как продавать пиво ?Пусть патент научиться оплачивать…а потом открывает рот!Ужас .сервис просто ужасный,мало того,что продают алкоголь после 22…дк ещё и оскорбляют !Если быть точнее ,то одна продавщица ,материться ,унижает и пропадёт АЛКОГОЛЬ МАЛОЛЕТКАМ !!!ТА КОТОРАЯ ПЕДАГОГ!!!!УЖАС ,СТЫД И СРАМ !!!!увольте эту некомпетентную сотрудницу ,стыд и срам ,ВУГАР!!!
Singer Company House
February 2022 •
5
10/10,много народу правда ,но пьяненьким гулять нравится там 👈
Stockmann
February 2022 •
5
Универмаг ничего такой ,сударь
Спортлайф
February 2022 •
5
Клуб очень крутой ,но очень дорогой ,у меня все ,не пойду туда.
Mezhdunarodny
February 2022 •
5
Там моя любимая кофейня с Яно4кой, каждый день делает мне великолепный кофе ,названо солнышком и в принципе выслушивает мои проблемы ,в общем ,премию ей , Яночке из кофейни Elton coffee😍Один минус: надоело туда ездить из центра на рапоту
International airport Pulkovo, terminal 1
February 2022 •
4
Место великолепное ,но постоянно задерживают рейсы !Недавно летали в мск с мужем , рейс задержали ,ещё и плсрались ,в общем ,такое
Mama Roma
February 2022 •
5
Были рядом ,а не там ,ну ,тип ,с воду норм ,думаю надо там бухнуть ,гарантирую успех,потому что все ,что на Петроградской-великолепное ,кроме приюта для животных )0
Capuletti
February 2022 •
5
Были там недавно с мадам Полиной и мужем ,очень понравилось заведение ,цены неплохие ,думали ,что будет гораздо дороже ,но нет !!!Очень вкусный зелёный коктейль с Джоном ,лазанья тож была ничего такая! Отдельное спасибо официанту ,имя не помню ,но такой парень с бородой ,в общем ,все круто, паспорт вернули, спасибо !
Токио-City
February 2022 •
4
Ходили туда с мадам Полиной и мужем ,они очень заменили роллы ,но мадам сказала ,что до ремонта там было лучше ,думаю ,так оно и есть ,так как мадам врать не станет!!!По бару могу сказать ,что лонг Айленд был ниче