Surskiye Zori
August 2024 •
1
Поехали в выходной день с намерением посидеть у реки, пройтись по территории базы и подышать свежим воздухом. И так все по порядку. Из плюсов можем отметить только природу. Далее пройдемся по минусам. Как только подъехали к территории базы первым делом спросили заплатили ли мы за парковку. Ладно, бывает. После дороги просто хотелось пообедать и выяснилось, что кафе не работает и чтобы поесть надо ехать по трассе в какое-то придорожное кафе. Ок! Администраторов стабильно на месте нет, приходится ждать, пока они соизволят подойти к стойке. Было ощущение, что администрация не знает свою работу и как нужно себя вести при гостях. Люди приезжают расслабиться, а не выслушивать ваши разборки на повышенных тонах! Квадроциклы и водные мотоциклы есть, но директора на месте нет, покатать некому. Решили арендовать беседку, озвучили свои пожелания. Показали где примерно находится сие сооружение. Нашли. И так вишенка на торте!!!! Это заброшенное двухэтажное здание, которое не видело ни воды, ни метлы! Все столы разбросаны, скамейки валяются! Грязь неимоверная, везде лежит сухая листва, там даже присесть некуда!!! Вам не стыдно своих гостей сажать в этот хлев? Тем более за деньги! Рядом работает кран и звук стоит соответствующий! О расслаблении речи не идет, приходится кричать, чтобы собеседник тебя услышал. Попытались хотя бы на территории место найти посидеть, увы, такового здесь нет! Не стали ничего выяснять, ибо смыла нет и просто поехали обратно домой. И так, дорогая база отдыха, желаем вам узнать, что такое качество обслуживания! И в конце концов научите свой персонал работать с гостями! А мы, пожалуй, больше туда ни ногой, чего и вам желаем!
Ninel
January 2023 •
1
Посетили магазин в МТВ центре и стали невольными свидетелями обращения управляющей с консультантом. Пока консультант обслуживала клиентов управляющая через весь зал звала ее и когда та подошла начала орать и толкать. Объяснения что она обслуживала других клиентов управляющую не устроили. Орала что она управляющая и как та себя с ней ведёт. С каких пор человеческое отношение ниже должности? Тяжело было смотреть на поникшее лицо консультанта. Испорченные настроение и полное нежелание возвращаться в этот магазин.