Ужасный отель в плане сервиса. Большая часть персонала дети. Мальчик лет 16 стоял за баром наливал пиво. На ресепшене постоянно врут что-то делают с запросами гостей,хотя ничего не меняется.
Мы жили в 10 корпусе в котором вай-фаем даже не пахло, как собственно и обычной сетью, будто живёшь в пещере. 6 раз подходили на ресепшн, что бы решили вопрос с вай-фаем, на что каждый раз нам отвечали, что передали нашу проблему айтишникам и они её уже решают. Ну соответственно за 5 дней нашего прибывания данную проблему так и не решили. Горничная нам сразу сказала, что тут никогда не было вай-фая и не будет 🤷♀️. Напора воды практически нет, два пульта от сплита, а он только один.
Номера сносные, но ковры все в пятнах, обои наклеины кусками которые отваливаются, а под ними плесень.
График работы некоторых заведений на территории вообще поражает. Бар возле бассейна Олимп сегодня работаю, завтра не работаю. Гриль-бар одно название, напитков каких-то постоянно нет. Если бар работать должен с 10 утра, то в 10 вы там не увидите даже сотрудников. Они подтягиваются попозже и только начинают приводить в порядок свои рабочие места. Соответственно ни напитков ни еды в 10 утра нет. Еда появляется часам к 11 которую разбирают минут за 5-10 и соответственно следующая партия еды минут через 30.
Еда отдельная тема для обсуждения. Это просто порча нормальных продуктов. Большая часть, того что они пишут про свое питания вы никогда не увидите. В баре до 5 вечера только пицца (либосырая, либо камень) и "осетинский пирог"(тупо тесто, практически без начинки) . После 5 бар стоновится гриль-баром, ну только гриль там ничего нет, всё полувареное из духовки, похожее на месиво с кучей отвратных специй. Если вы думаете, что например вы можете себе взять 2-3 сардельки, то вы сильно ошибаетесь, максимум одна на человека. Очередь в гри будете стоять минут 30-40.
Столовая- потрясающее место. Практически вся посуда битая, что бы урвать себе стакан или кружку для напитка необходимо очень сильно постараться. Вы где-нибудь видели чтобы люди пили кофе из супников???? Так это здесь. Столовая во время соответственно тоже не открывалась, стояла к открытию огромная толпа людей, а двери открывали на 3-5 минут позже, один раз два сотрудника персонала, сели за этими дверьми на стульчики, тыкали пальцами в гостей данного отеля и тупо ржали с них, чудесное хамство не правда ли?)) Еда разнообразием и качеством готовки не отличалась, повторюсь у них две степени готовки либо сырое (как рис в плове например ) либо угли (рыба, мясо, овощи). Утром подавали абсолютно ледяную еду, холодные сосиски, омлеты и всё прочее тоже холодное. Всё кроме напитков,напитков холодных нет! Один раз, на завтрак двери не открывали, пока какая-то одна семья там не закончила кушать. Правда здорово?
Спа зона открывается в 9 утра, но только в 9 утра там ничего не работает ( не удивительно правда?). Ходили 4 раза спрашивали когда включат хаммам и финскую сауну, на что нам каждый раз отвечали что вообще-то оно всё включено, но на 4 раз около 10 утра нам все-таки сказали, что сейчас позовут человека который это всё включит. Инфракрасная сауна не работает вообще. Соответственно всё нагревалось только часам к 11.
Бар на пляже. Вчерашняя пицца и пироги, печенье, холодных и алкогольных напитков на пляже НЕТ. Один раз был вчерашний поп-корн, сахарной ваты не было.
Чудесный бар возле фитнеса, спа и детской комнаты, в котором кроме алкогольных напитков есть только кофе, в котором еды соответственно практически нет, выносят нехотя по одной ледяной пицце, но там хотя бы микроволновая печь есть ЭТО подогреть. Из 5 водных горок работают 3. Около бассейнов постоянно грязно, сломаные лежаки и зонта. Зонты не открываются, а те что открываются всё подраные. На большей части лежаков нет мягких матрасов. Плитка в зоне бассейна очень скользкая, постоянно кто-то подскальзывался и падал. Бассейн работает по графику с 8 утра, убирать его начинали только после 9 вечера. И весь мусор со вчерашнего дня везде валялся и разносился ветром. Т. К. Люди часто падали они разливали свои напитки, один раз другие гости попросили уборщика помыть плитку в конкретном месте Т. К. Она липнет, сотрудник отеля который занимался уборкой орал на них минут 20,что они вообще охренели и сами должны это делать.
В общем "чудесный" отель в который возвращаться совершенно не хочется. Спасибо за испорченный отпуск.
Zolotoy bereg
August 2023 •
3
Номера выглядят не очень, мы бронировали трёхместный комфорт, а по факту выглядит как эконом-эконом. Стены с огромными потеками, по факту номера сразу под крышей на 4 этаже, лифта нет, лестница узкая чемоданы на себе тащить не удобно. Вход в отель через столовку, постоянно воняет едой. Бассейн почти весь день в тени по этому не сильно тёплый. Единственный плюс близость к морю.
1870 Абрау-Дюрсо
July 2023 •
5
Не плохой ресторан, единственное такое ощущение, что порции меньше чем заявлено по меню. Ценник чуть выше среднего
Minimally Invasive Surgery Clinic
July 2023 •
5
Оперировалась в данной клинике. Очень хороший медперсонал, очень отзывчивые. Цены нормальные. Делала гистероскопию с анестезией, прошло все отлично
Winery Abrau-Dyurso
July 2023 •
5
Классное место, очень интересные и атмосферные экскурсии. Очень классно оформлен магазин вин. Очень вкусные сыры. Остались очень хорошие воспоминания и впечатления об этом месте. Огромная парковка
Zagarro Event hall
July 2023 •
5
Очень красивые банкетные залы. Особенно белый зал, для свадьбы просто потрясающее место. А кухня просто шикарная, просто нереально вкусные блюда. Парковка достаточно большая и рядом есть зона для деток поиграть, она закрывается что бы детки не убежали. Мы просто в восторге. Очень хорошее и быстрое обслуживание, особое спасибо администратору Екатерине, сделали всё как надо👌
ZagarroBeachClub
July 2023 •
5
Отличная зона бассейнов, очень красивые закрытые беседки. Просто фантастические росписи на стенах. Очень вкусные завтраки. Приветливый персонал. Обслуживали очень быстро. Здорово что есть закрытая детская площадка