Обычно я не пишу отзывы, но на этот раз не смог промолчать. Авиакомпания Utair — это настоящий кошмар! Никогда не думал, что сервис может быть настолько ужасным. С первых минут все пошло наперекосяк.
Мне «повезло» лететь рейсом UT809 из Внуково в Самарканд. Поскольку рейс был ранним, я приехал в аэропорт заблаговременно — за 3 часа до вылета — в надежде насладиться временем в бизнес-зале и избежать утренних пробок. Однако, когда я подошел к стойкам регистрации (с 74 по 77), меня встретил полный хаос.
Тут проявилось сразу несколько проблем:
1. На этих четырех стойках регистрировались сразу три рейса: в 8:20, 9:40 (мой рейс) и 11:20. Очевидно, что такого количества стоек недостаточно для обслуживания всех пассажиров. Но руководство компании, видимо, не утруждает себя такими деталями. И зачем открывать регистрацию для рейса, который вылетит через пять часов? Логика непонятна.
2. Сотрудники Utair совершенно не контролировали очередь. Люди лезли без очереди, заходили сбоку, создавая полный беспорядок. Участок длиной в 6-8 метров оказался для них непосильной задачей.
3. Вдобавок ко всему, толпа состояла видимо из опаздывающих пассажиров на рейс в 11:20, которые бесцеремонно прорывались через ограждения, замедляя процесс регистрации.
В итоге, я вместе с другими пассажирами буквально «наводили порядок» сами, пытаясь сдерживать нахальных опоздунов. После двух часов и двадцати минут стояния в очереди я наконец-то прошел регистрацию. И это при том, что приехал за 3 часа до вылета! Когда я дошел до выхода на посадку, у меня оставалось всего 14 минут до её начала.
Но это был лишь первый акт разочарования от Utair.
Как правило, я регистрируюсь на рейс заранее онлайн. Но и тут компания решила нажиться на пассажирах: все места платные, кроме тех, что автоматически предложит система. Билеты тоже далеко не бюджетные, и вместо обещанных 4 часов полет длился почти 5. Экономия топлива?
И что же предлагает Utair на борту? Правильно, практически ничего. О, извините, воду. Завтрак, чай — всё за деньги, естественно. В стоимость билета это не входит.
Подводя итог, мой совет: если у вас есть выбор, не выбирайте «услуги» Utair, ведь их просто нет. Цените себя и свое время.
Всем спасибо за внимание!
Phi Phi Andaman Beach Resort
May 2024 •
5
Отель хороший, есть вопросы к ремонту, все уже поизносилось, требует ремонта. Но это не мешает быть ему хз хорошим местом для отдыха
Sugar Marina Hotel Nautical
May 2024 •
5
Super
Orchidacea Resort
May 2024 •
5
Очень крутое место. Однозначно рекомендую. Приезжали на honey moon.
beeline
May 2024 •
1
Отвратительное обслуживание, не рекомендую для посещения. Решить ничего не могут, администраторы грубо разговаривают. Если не хотите потратить свое время выберите любой другой! Тут только время потратите.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Balashikha 143911
March 2023 •
1
В чем прикол работы отделения почты до 7 часов вечера и открытии в 10??? Тут и утром не успеваешь и вечером! В России все для людей сделано! Один респект за такое клиентоориентированный сервис!!!
Zelonaya Roshcha
October 2022 •
5
все вкусно очень и место отличное, всегда радуют! Молодцы держитесь таких же показателей.
DPD
October 2022 •
1
Компания ужасная!
Тут люди пишут что из Владивостока 12 дней, это еще оправдано расстоянием!
Из Московского до Москвы 7 дней вот это перебор!
Выбрал их по сроку доставки писали 2-3 дня итог 7 дней и еще не факт! Пока не получил! Чтобы Вы понимали на одном из пунктов лежит 3 день курьера найти не могут.
Не рекомендую сервис отсутствует, сроки не выдерживают!!!!!