Олеся
О
6
0
subscribers
0
subscriptions
134.8K
views
Магазин не советую.
Купила в 8 вечера 11.03.2023 розы, на утро 12.03.2023 розы завяли, отпустили головы, завяли листья. Позвонила в магазин утром, девушка сказала на розы гарантии нет.
Деньги возвращать отказались. Принесла розы в магазин. Написала претензию.
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
По телефону нахамили, не стала обращаться.
Впечатление об ателье не очень
Обратилась в ателье 11.01.23: разошлась по шву норковая шуба. Оставила предоплату.
Минут через 15 вернулась, уточнить у швеи по шву.
На приемке была, как выразилась девушка, хозяйка ателье.
После того , как я уточнила у швеи по шву до какой линии мне нужно было прошить (не больше минуты был разговор со швеей), хозяйка ателье сказала «забирайте шубу, мы отказываем в приемке, вы занимаете слишком много времени, либо доверяйте и не задавайте вопросов». Хотя по бытовому подряду, отказывать не имеют права. Тем более после приемки.
Девушке я ответила , что доверяю и абсолютно нормально задавать вопросы по изделию. Забрала шубу после отказа в приёмке.
Видимо по мнению хозяйки, слушать уточняющие вопросы от клиентов, и что либо обсуждать с людьми не готовы.
С таким недоброжелательным отношением и отказом столкнулась. Я в шоке.
Ужасное ателье. Хотела оставить на ремонт норковую шубу. Был небольшой надрыв. И для начала нужно было показать - согласовать цену и сроки ремонта . Портной мужчина начал смотреть шубу и уже хотел резать нитки. Попросила на отрезать , т к не согласовано ещё ничего и я ещё не оставила на ремонт . Ответил , что бесплатно ничего не смотрит , и нужно оплатить за консультацию . Девушка на приемке начала говорить уходите , не примем у вас ничего. Хотя по бытовым услугам по закону отказывать не имеют права . Я сказала ок , и ушла . Ужас ….колхоз да и только …. Не рекомендую .
Администратор Наталья Башаева 13.12.2022 при записи на приём к врачам центра , общалась на повышенных тонах , неохотно отвечала на вопросы и неадекватно себя вела на рабочем месте . На вопрос почему она так разговаривает при записи пациентов , ответила , что всем приятен не будешь. Куда смотрят старшие администраторы (начальство) и руководство ? Если сотрудники зоны записи на приём к врачам , элементарно корректным образом не могут записать к врачу и ответить на вопросы при обращении пациентов , и ведут себя не как на рабочем месте на котором получают зарплату , а как продавцы с рынка.
Сервис - оставляет желать лучшего . Администраторы с негативом и пререканием общаются при звонках , переходят на личности. Девушка Татьяна , работавшая 22.07.2022 , неадекватно общалась , скидывала трубки , игнорировала мои вопросы , что не позволило мне записаться к своему мастеру Светлане Правиловой. Преставление о сервисе и манере общения с клиентами у девушки - администратора Татьяне напрочь отсутствует . Сервис со стороны сотрудницы Татьяны - ощущение, что общаешься с администратором в парикмахерской где то в глуши в деревне , а не в нормальном уважающем себя салоне.
Не понравилось. Хотела записаться на пробный урок 15.07.2022. При общении с администратором молодым человеком , находясь с ним в диалоге , к нему подходили другие клиенты для записи , он начал прерываться на них , отвечая им на их вопросы , стал также записывать на занятия . Потом дообсудив , с ними вопросы , возвращался к диалогу со мной . То есть наш диалог перебивали несколько раз , и он переключался на других клиентов , недоговорив и обсудив вопросы с другим клиентом . Не поняла , почему для других клиентов был приоритет в общении и записи на занятия . Некорректность общения . Сервис на уровне - 0.
В доме по ул.Энтузиастов, д.24 - нет в нормальном понимании горячей воды!!!
Включаешь горячую воду - течёт холодная, потом через 5 минут - течёт еле тёплая и дай бог - через 15 минут течёт горячая!!! Не возможно пользоваться горячей водой. По факту пользуемся холодной , а плата идёт за горячую воду. Обогащались в УК с конца апреля 2022 года, никаких принятых до сих пор мер! Надоело мыть руки и мыться в холодной воде!!! Самая ужасная управляющая компания. Обращаемся в надзорные органы!!! Потому что УК вообще не следит за горячим водоснабжением ни самостоятельно, ни по обращениям жильцов. УК не обеспечивает качество горячего водоснабжения, а скорее вообще не обеспечивает горячим водоснабжением, а счёт выставляется в квитанциях на оплату горячей воды, хотя по факту ее вообще не видим, потому что всегда холодная!!!!
Поменяйте пожалуйста плей-листы. Сегодня в мае всю тренировку играла новогодняя музыка и новогодние треки в стиле «Джингл бэлс». Это разве музыка для зала ?
По выходным включают плей-листы с очень старыми треками, и музыку включают очень тихо, что некомфортно заниматься. Просишь делать музыку громче - не реагируют либо делают чуть громче, но все равно оставляют тихо. Включают музыку в целом нормально по громкости только в будние дни вечером.
Весы в силовом зале время от времени не работают. Хотела сегодня проверить вес после тренировки - не работали. Спросила почему не работают, сказали - не знают.
Администраторы навязчивые при продаже абонементов и если нужно его продлить, то навязывают продление на большой срок и т.д.
Но когда оставляешь обратную связь или обращаешься с какой-либо просьбой - не реагируют или просто отвечают «на отвали» или «да-да», не решая проблемы. Клиентоориентированности нет.
Худший ремонт обуви в ЮЗР, женщина на приеме матерится, обслуживание на нуле. Ощущение, что приходишь к базарной бабке сдавать обувь на ремонт. Сервис - 0.