Mir-vann
June 2022 •
1
Сейчас то время, когда весь бизнес стремиться предоставить клиенту высокий уровень сервиса, такие конторы обречены на неудачу! Заинтересованности в клиенте никакой! На сайте понравилась тумба, написала по указанному номеру, менеджер Александр оперативно и вежливо ответил, предложил сделать заказ, сообщил сроки поставки, озвучил даже цену с учётом скидки! Первое впечатление очень приятное! Думая что все хорошо, жду озвученную дату поставки. И тут все менеджеры теряются!!! На сообщения, звонки не отвечают. Случайным образом удалось дозвониться, сказали проверят информацию и перезвонят. Общалась и с Александром и с Владимиром, обещанной обратной связи не было ни от кого! В чем умысел, я так и не поняла. Если что-то не так с товаром, его не смогут привести или изменилась цена- ок, такое бывает, я бы только поблагодарила за уделённое время) Почему просто не озвучить клиенту инфу по факту как есть? Зачем тратить время клиента и терять свою репутацию? Так, к сожалению, мне никто и не ответил… Заказала тумбу у другого продавца.