Razdol'e
January 2024 •
5
Очень вкусно! Просто отвал башки. Порции хорошие, согрелись очень! Как дома поели
Pyatyorochka
September 2023 •
5
Поощрите самую вежливую сотрудницу магазина! Прекрасную женщину солидного возраста, которая работает на кассе. Она просто чудо!
Pyatyorochka
September 2023 •
5
Нравятся сотрудники и вообще все
Batashev
September 2023 •
5
Очень уютно, красиво и чисто.
Dacha
August 2023 •
1
Да, до сервиса еще далеко. Глаза официанта, которого спросили про наличие блюда, закатились за горизонт Балтики
Kit
March 2023 •
1
Как бы уже сама над собой ржу. Чему удивляться. Третий раз потеряли груз. Колл-центр бестолковый, вопросы не решает, отвечает только за то, чтобы поддержать общий уровень хамства компании. Спасибо за то, что держите марку самой отстойной компании. По крайней мере, удивляться не приходится. Моя претензия у вас на почте.
Kit
January 2023 •
1
Безобразная работа транспортной компании, хамоватый колл центр, смысла в работе которого нет вообще, связи внутри компании у них нет, ответить на вопрос где груз и его судьба, они не могут. Прошло две недели, из Москвы в нижний Новгород даже не отправили. Как достучаться до руководителя - тоже не понятно. Вообще никакой информации. Закажите дорогостоящий товар - и вы можете его никогда не увидеть, или остановить свой производственный процесс на недели.
Kit
December 2022 •
1
Извините, но быстрее пешком из Москвы в Нижний Новгород груз доставить, чем ждать эту ТК. Второй раз просто ДИКИЕ сроки. Все, что вам напишут про ориентировочное время доставки - ложь. А в колл-центре тебе девочки скажут: "И кто вообще вам сказал, что ваш груз доставят в такую дату? ЖДИТЕ!!!!" Личный кабинет ваш сказал, и разумные сроки доставки между Нижним и Москвой. Желаю поработать над персоналом, в пункте выдачи очередь из 6 человек ждала кассира с 9:00 до 09:45, когда он соблаговолит явиться на работу.
Zamok SHeremeteva
October 2022 •
5
Очень понравилось погулять, и сама экскурсия. Хорошо хоть додумались позвонить в дороге. Оказывается самостоятельно там делать особо нечего - только посмотреть фасад замка. А внутри можно ходить только с экскурсией. Последняя в субботу уходит в 15:00
Cosmos Stay Le Rond Sochi
September 2022 •
4
Понравилось: чистота номеров, то, что принесли второе одеяло по просьбе. Приятное время у бассейна- он был чистый, тёплый и немноголюдный. Очень отзывчивый сотрудник ресепшен Алина. Приветственный бокал шампанского. Официант-девушка у бассейна, которая была преимущественно во все дни. К сожалению забыла ее имя. Очень сервисная. Горничная пятого этажа приятная женщина и всегда откликалась на просьбы. Вкусные завтраки. Тишина!!! Это было прекрасно. Не понравилось: Понятно, что пока в отеле отлаживают процессы, поэтому сняла только одну звезду, чтобы не портить рейтинг, видно, что работа по улучшению ведётся, в целом нам все понравилось. Но комментарий по минусам оставлю: 1)Конечно, есть трансфер на море. Но при такой ужасной дороге к морю по разбитой проезжей части с мусорными баками - просто недопустимо днём делать 2 часовой перерыв! В итоге именно в это время обычно хотелось после обеда и спада жары поехать на пляж, а возможности не было. Пришлось тащится пешком. Трансфер после перерыва начинает ходить в 17:00. А в 19 уже закрывается пляж. Не совсем понятна логика. При таком расстоянии от моря транфер должен быть регулярным! 2) когда вы покупаете «вид на море» имейте ввиду, что вас могут поселить на 4 этаж, откуда моря не видно. Мы ходили сутки с уговорами переселить. Ответы: «возможно, мы посмотрим, спросим у руководства». Ну, в итоге, переселили повыше, спасибо. 3) при мне водитель трансфера накричал на женщину которая пыталась самостоятельно открыть дверь автобуса, думая, что она закрыта из за жары. Это, конечно, не сервис на 5 звёзд. 4) ресторан при отеле-завтраки просто отличные! Это правда: фреши, тосты с семгой, сладкий стол, по выходным шампанское. А вот на ужинах были пару раз, ну, были скорее вынуждено. Очень дорого, хоть и вкусно вроде, но порции смешные, пюре какое то невнятное на гарнир. Может, конечно высокая кухня, и все дела, но после такого ресторана хотелось пойти и нормально поесть где нибудь на набережной. Ну, об этом уже писали выше другие гости. 5) станция Алиса - бесполезное создание. Подключить не получалось. За 6 дней дождаться мастера - тоже. 6) вечером отключился телевизор. Позвонила на ресепшен - в отеле ни одного технического специалиста. «Будут завтра». Со скуки можно помереть, погулять негде, с набережной вернулись рановато, потому что было прохладно. Почему отель не может себе позволить сотрудника который бы мог починить телевизоры и станции - не совсем понятно. 7) поздно вечером где то под окном сработала пожарная сигнализация. Позвонила на ресепшен узнать горим ли мы : «не знаю, перезвоним» и не перезвонили. Пришлось искать выход. Кстати, табличек «выход» с указанием на лестницу- только на самой лестнице. Вышел из номера и не ясно куда бежать в случае чего. 8) девушка-сменщица основного официанта на бассейне и (видимо спасатель) не умеют разговаривать с людьми. Отчитали как школьницу за вопрос можно ли принести пластиковый бокал, хочу за пределами бассейна налить в него своё вино. Начали говорить что это категорически запрещено. Я попросила принести мне инфомацию, где написаны правила бассейна, что я не могу Туда прийти с напитком в пластиковой таре - их нет. В прочем до того как я сгоняла в пятерку что то купить, я два раза заказывала из ресторана. Один раз ждала 40 минут коктейль (один лёд и сироп за 700 рублей), второй раз- полтора часа. Потому что у официанта «обед» в 10:30, и 12:00, и ее попросту не было на месте. В принципе, не так все плохо, но это не пять звёзд, согласны? Да и вообще дагомыс- грязный, неудобный, темный посёлок. Срач везде, сердце кровью обливается, почему нельзя свой город привести в божеский вид.