В пункте выдачи отказались забирать товар обратно, хотя прошли сутки с момента выкупа товара, предложили вернуть по браку , если товар не соответствует . Обратиться к службе поддержки . На мое возмущение… , что товар не подходит , угрожали вызвать полицию . Я решила оставить отзыв о работе сотрудников в книге отзывов , указав проблему и свое негодование . Спросила фамилии сотрудников , сотрудники представляться отказались . В пункте грязь, бардак , уголок потребителя не соответствует нормам , книга отзывов не заполняется руководителем пункта .
В целом , все очень неплохо, но … все испортило …. Первая ночь , номер на 4 ых, нас 5, доп . Место даже не предложили . Постельное белье … не хватило на всех , пошла в 2:00 в лобби на ресепшен, т.к. на звонки ни кто не отвечал . Войдя в холл , бармен спит за стойкой , на ресепшен, просто нет никого. Спали без подушек… На следующий день, все принесли… но пришлось прийти и пожаловаться . После 11:00 , бармена может не быть , ресепшен вообще не решит проблем .