Only
April 2024 •
5
Очень люблю этот магазин, стильные вещи и доступные цены
SM Lounge
April 2024 •
5
Классный кальян и ценник доступный, даже я бы сказала ниже среднего по городу
Русская классическая школа
April 2024 •
5
Очень нравится школа, учителя и в целом подход, есть дополнительные кружки, ребёнок ходит в школу с удовольствием.
Стильный ребёнок
April 2024 •
5
Классная парикмахерская, мастер Наталья топ
FotoPro
April 2024 •
5
Лучший прокат. Минус только вечная проблема с парковкой, если надо быстро заскочить
Beton Brut
April 2024 •
2
Отдыхала с 3мя детьми. Время заселения везде указано разное, где-то 14 часов, где-то 15 часов. Мы приехали после 14. Очередь на ресепшен, сразу предупредили, что номер еще не готов, и пока мы можем пообедать. Еда - шведский стол, есть из чего выбрать, но не понравилось, что котлеты все высохшие, дети даже такое есть не стали. Шоколадный фонтан стоит в течение всего обеда, но фрукты для него дополнительно не выносят, как только все заканчивается, фонтан теряет весь смысл. Людей достаточно много. После обеда я уточнила готов ли номер, было уже далеко за 15 часов, но номер еще не подготовили. Мы погуляли по территории, она совсем небольшая, потом было принято решение взять купальники и идти в спа, дети уже замаялись ждать номер. Звонок о готовности номера поступил около 18 часов, то есть наш номер задержали на 3 часа! В качестве извинения сказали оформят поздний выезд. Помогли донести вещи в номер, я переоделась в халат и ушла в спа. Через 15 минут снова звонок с изменением, что заселили не в тот номер и надо снова переносить вещи. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. У меня маленькие дети, я должна их оставлять в бассейне и уходить. Опять тысячу раз извинялись, принесли сок, фрукты и шампанское полусладкое, я попросила поменять на брют, но у них его почему-то нет. Я сказала, что за такие неудобства и плохой сервис, они должны как минимум массаж оформить в подарок. Принесли сертификат на 15 минут массажа, смешно, но ладно. Сам отель изрядно уставший, общественные санузлы с замками, которые либо не закрываются, либо плохо работают. Уличный бассейн холодный и грязный, весь в плесени от воды, в крытом бассейне миллион людей, от чего в воде плавают волосы, а моя дочь и маленький сын подхватили ужасную аллергическую реакцию, все тело в ужасной красной сыпи было уже к вечеру первого дня. Что сыпят в бассейн - не понятно. Аниматоры слабоваты, жестко следят за таймингом, и не пускают на детские поделки за 30 минут до конца, мол, не успеем. При выезде, мне позвонили ровно в 12, уточнить, освободили ли мы номер, то есть пометку о позднем выезде никто не сделал, пришлось снова проговорить этот момент. В отеле есть два заезда со шлагбаумом, когда мы съезжали, ближе к номеру был второй шлагбаум, я попросила открыть ворота, потому что машина стояла четко напротив, так проще вынести чемоданы, мне было отказано, потому что запрещено, спускайте чемоданы вниз, а потом поднимайте снова наверх. Логики нет абсолютно, помощи с багажом тоже, понимания о наличии детей и неудобстве - тоже отсутствует. Я через низ забора вытянула пропихнула чемоданы, потому что ни сил, ни желания уже что-то доказывать этому отелю, кстати семейного формата, уже не было. Я осталась крайне не довольна сервисом, обслуживание и полным отсутствием заботы о гостях. Больше сюда не приеду, выводы уже сделала. А вам бы, дорогой Beton Brut не помешал бы ремонт, внимательный персонал и компенсация достойная за причиненные неудобства людям на отдыхе.