Nika
December 2020 •
1
Планировал к закупке 15 комплектов формы "Сфера", позвонил в магазин - сказали все размеры есть, приезжайте! Приехал! Оказалось ни одного среднего размера нету, пришлось пытаться выбирать из того что было, в результате взял 4 комплекта 56-го размера разных ростовок. Позвонил руководителю с целью узнать есть ли возможность дозаказать 11 комплектов костюмов необходимых размеров, на что был получен ответ, то конечно можно, за 10-14 дней всё сделаем. Заказ был размещён, и меня заверили, что всё будет в лучшем виде, после изготовления со мной свяжутся. По прошествии оговоренного времени никаких известий от представителей компании я не получил, выждал ещё 3 дня сверху, и тишина. На мой звонок в компанию мне ответили, что данных размеров нет и не будет, на вопрос почему не сказали сразу, или хотя бы сразу после появления данной информации мне ответили, что много работы и все заняты, оповещать некому. Итог: 3 недели потерянного времени и не выполненная задача по обеспечению. Завлечение покупателя недостоверными данными. Клиентоориентированность компании - отсутствует.