Yakitoriya
October 2022 •
1
В данном заведении был заказан большой сет для празднования Дня Рождения родственника. Заказ был доставлен во время. При гостях открыли роллы и почувствовали неприятный резкий запах. Поскольку все гости были в сборе и заниматься обменами и выяснениями был не вариант, мы выяснили от каких роллов исходил этот запах и удалили их в мусорное ведро. Оказалась добрая половина роллов с запахом. (их готова была предоставить, сохранили для ресторана) На след. утро связались с операторами для выяснения, однако получаем отказ в связи с тем, что претензии принимаются в день доставки.( на минуточку заказ был в 19-30 обмен случился бы наверное к нулю часам) По мнению сотрудников данной компании мне нужно было отменить празднование и заниматься решением проблем с тухлыми роллами. первый раз сталкиваюсь с таким свинством. Мало того, что прислали к празднику тухлятину, так еще и отказывают в минимальной компенсации и даже не извинились за инцидент.