Узнать что то у диспетчера нереально, либо сразу сбрасывает , либо отвечает одним - двумя словами и сброс, дослушивать вас никто не будет.
Набирают непонятно кого на работу, считаю, что с потоком людей должны работать компетентные , вежливые сотрудники, а не вот это чудо, что ответило мне по телефону.