Hotel On Martemyanova
August 2024
5
В третий раз останавливаемся, прекрасная гостиница, пока лучший отдых в дороге. Номера уютные, чистые, персонал дружелюбный, позитивный, завтраки в кафе замечательные. Мы ездим с собакой, поэтому отдельное спасибо, что можно запросто остановиться с собакой и не возникнет никаких проблем. Однозначно рекомендуем всем, всегда подъезжая к Кемерово знаем, что нас ждёт хороший и комфортный отдых.
Noy
July 2024
1
Бронировали номер за два дня до приезда, предупредили, что будем с собакой - лабрадор, очень хорошо с нами поговорили по телефону. Но когда мы приехали, администратор, которая явно была нам не рада, сказала: «у вас большая собака, мы только маленьких пускаем» и начала что-то там раздумывать с недовольным лицом, хотя по телефону мы описали габариты собаки. Максимально испортило настроение общение с администратором, никакой клиентоориентированности. Ещё и утром, когда мы спускались, они положили визитку «гостиница для собак». Спасибо, «очень приятно». Вряд ли мы к вам ещё приедем. Номера чистые и просторные, к ним претензий нет. Но отношение к гостям, отвратительное. Сколько везде останавливались - такого не было. Впечатления от города, пусть и проездом, испортилось в одно мгновение, благодаря администратору этой гостиницы!