Обслуживание клиентов на низком уровне. Пытаться запутать клиента в информации. Перекладывать ваш вопрос на других сотрудников посылают от одного к другому или к друг другу. Хомят. И объясняют что ответ по данной информации не могут дать, скрывают информацию по пенсионным накопления говорят что запрос на пенсионные отчисления должен продовать работодатель, мол сам клиент не может поинтересоваться своими отчисления и инакоплениями на пенсию.