Екатерина Я
Е
4
0
subscribers
0
subscriptions
42.2K
views
Столкнулась с проблемой возврата товара в течении 14 дней. По причине неподходящего размера возвращали плинтуса 9 шт. Из которых за 5 штук деньги вернули в день обращения. А 4 штуки были по мнению хамовитого специалиста отдела продаж плинтусов с механическими повреждениями и все было бы ничего если бы действительно они были бы нами повреждены. Плинтуса которые возвращали были лучше тех, которые стояли на продаже в зале. Предложив администратору пройти со мной в зал и посмотреть какие экземпляры они продают, услышала - "Вам надо - вы и идите..". От дамы которая принимала возврат фраза - "Везите в зал"..как буд-то мы домой к ней пришли или должны ей что-то... Проявление хамства и грубости в торговом объекте такого уровня считаю неприемлемым. Надеюсь руководство читает отзывы и проведёт беседу о непозволительном принебрежительном общении с клиентами..фото покоцанных плинтусов в зале на продаже прилагаю..те что возвращали жаль только на видео есть, которое не могу сюда подгрузить
Не было консультанта. Взяла талон. Просидела час в очереди, чтоб специалист мне сказала - так вам без очереди в кассу можно..К кассе претензий нет.