Нормальное отделение в лице сотрудников. Покажите мне отделение в городе, где никогда не бывает очередей? Правильно! Таких нет. Нет времени ждать - зайдите позже.
Главное, что сотрудники делают всё максимально быстро. Про позднее получение извещений, наверное, это беда всех почтальонов или скорее их нехватки... Это уже вопрос к самой Почте России об уровне з/п.