Даша Дорохова
3
0
subscribers
0
subscriptions
60.7K
views
Пришла по записи в офис, мне очень помогли, спасибо большое девочкам! Вежливые, профессиональная работа. Везде бы так работали!!!
Пришли в броско молл в ДНС сдать саундбар Xiaomi. Подошли на выдачу товаров, объяснили почему хотим сдать саундбар, нас выслушали и ушли гулять по залу. На вопрос "когда к нам подойдут?", был ответ я не умею делать возврат, сейчас к вам подойдут. Простояли минут 20. Подошла специалист и оформила возврат за 5 минут. Вопрос-зачем было нас так долго мурыжить!? Но и на этом наши мучения не закончились. На кассе мы тоже в очереди стояли долго. Всегда считала, что ДНС серьёзная организация с высоким клиентоориентированным сервисом... Сильно разочаровалась. Не пойду в магазины ДНС больше и всех буду отговаривать, птм что это большая потеря времени и нервов. С таким подходом к клиентом, думаю, не долго вам существовать на рынке.