Алексей К.
5
1
subscriber
0
subscriptions
185.6K
views
Всегда обслуживался у ребят на ТО, был полностью доволен, но последние события заставляют пересмотреть оценку. Приехал в начале марта на диагностику с чеком на каене 958 (4,8 бензин). После диагностики приемщик приговорил правый лямбда зонд на замену. Ок, купил лямбда зонд, приехал 20 марта, поменяли (7к зонд + 8750 работа), через 100 км пробега снова чек по той же ошибке. Приезжаю и теперь приговаривают катализаторы. На мой резонный вопрос - зачем мы тогда меняли лямбду - уже другой мастер приемщик оперировал аргументом "Это было не в мою смену, ничего не могу вам сказать". Я вроде приехал не к мастеру, а в сервис, таким отношением отбивается все желание обслуживаться у ребят. Ну ок, приговорили передние катализаторы - говорю какие варианты есть. Мастер сказал что надо все обсчитать и что он вернется ко мне в Whats App. Прошло уже более суток, ни ответа ни привета. Нерпиятно
UPD спустя 2 недели:
Со мной связался Илья, с пожеланием исправить косяки.
Итого были предложены действительно адекватные и клиентоориентированые варианты
Машину делали 4 дня, вместо предварительно обещанных двух, но результатом я доволен
Спасибо
Вернусь на регулярное обслуживание
Хожу сюда с 2017 года
В мае 2023 года приняты очень странные решения для премиум клуба - выдают полотенца на ресепшн, по 2 штуки в руки.
Предварительно об этом никого не спрашивая, не уведомляя, не делая опросы, ничего.
Для клуба такого уровня это просто хамское отношение к клиенту.
Половина парковки - люди на авто более 5-10 млн рублей, но мы будем выдавать им строго 2 полотенца, не дай бог они три используют
Управленцы 180 уровня
Поправили ситуацию через неделю
Очень понравилась клиника, чисто, уютно. Врачам отдельное спасибо за профессионализм. Дочери особенно понравился автомат с LEGO, купили после всего пережитого два набора 👌🏻