Ложка дегтя в бочке меда.
Ребята из Благодара делали нам потолки, ставили 3 кондиционера.
В начале этой недели появилась необходимость поставить четвёртый кондиционер в дом, позвонили, записались на просчет и сразу на установку (не первый же раз, доверяем компании и цены всегда устраивали). Сразу предупредили, что кондиционер уже куплен, ждёт только их.
Сегодня приехали на замеры, выставляют счет на 5000 больше. Типо новые правила, если свой кондиционер, то доплата.
А предупредить!!! Мы же сразу сказали менеджеру, принимающему звонок, что кондиционер наш!
В итоге почти неделя потерянного времени!
Ну как так то? Почему не цените совсем время своих клиентов?! Если бы знали об этом вашем условии, то сразу бы стали искать других установщиков.
Разговоры, как сказали мне все записываются с клиентами. Можно было прослушать , что нас не предупреждали о такой доплате.
Замерщик при нас 2 раза звонил, как он сказал, руководителю, но никакого результата это не дало!
Очень возмущена таким отношением к постоянным клиентам!
Тем более если это нововведение, про доплату за свой кондиционер появилось недавно, тем более надо предупреждать об этом всех клиентов.
Я возмущена очень сильно на действия компании и введение в заблуждение клиентов!
Country Lounge
July 2020 •
5
Красивое место! Обслуживание Сервис кейтирга выше всяких похвал! Самые лучшие в городе!
Teremok
July 2020 •
5
Отличное обслуживание, работаю с кафе как организатором мероприятий уже много лет. Всегда все на высшем уровне!
Dol Druzhba
November 2019 •
5
Красивое место, несколько раз организовывала там свадьбы для своих молодоженов. Красивый банкетный зал
Vostochnaya Okolitsa
August 2019 •
5
Буквально вчера заезжала в Восточную околицу на бизнес ланч. Приятно удивлена ценами, качеством обслуживания и вкусными блюдами. Так держать!