subscribers

subscriptions

131.4K

views

Lesnaya Chaynaya

July 2024

Локация очень красивая, на этом всё... Ожидание блюд от 40 минут, да, выходной день, понимаю, но в основном эти блюда всего лишь погреть в микроволновке... внешний вид блюд оставляет желать лучшего, сосиска в хот-доге настолько сморщенная, будто ее приготовили в прошлом столетии, аппетита не вызывает. Но это мелочи по сравнению с обслуживающим персоналом... Посещала данное место 06.07.2024 примерно в 16:30. Передо мной подошли 2 девушки с просьбой оформить возврат напитков, они заказали айс капучино (стоимость, на минуточку, 360 или 380 рублей...), но по тех.картам этой кафешки молоко в капучино не взбивается (ну как бы тогда и не называйте этот напиток капучино), и девушки попросили оформить возврат, такой напиток их не устраивает. Как только девушки ушли с администратором, бариста и ее коллега начинают их обсуждать. Так вот, эта коллега говорит баристе "да не обращай внимание, просто они конченные".... Алло, дамы, тут и другие гости стоят и слышат ваши диалоги... Прошу руководство Лесной чайной обратить внимание на знание норм поведения вашего персонала с гостями

Coffeevarka

September 2023

Отвратный кофе, в апельсиновом рафе из апельсинового только сушеная апельсиновая корка. Цена, на минуточку, 290₽. За такую цену можно было и объем побольше и не корку кинуть, а заготовку апельсиновую сделать, как это делают уважающие себя кофейни. Капучино тоже пить невозможно, смололи самый дешманский кофе из пятерочки, добавили дешевого молока вот вам и капучино.

Styokla i zerkala

March 2023

Звезда за то, что хотя бы привезли эту дверь… Если вам необходимо хорошее изделие в адекватные сроки, не обращайтесь в эту фирму. Жаль, что вначале мы не знали, что у них есть сайт и через него в Яндексе можно прочитать отзывы. Заказывали изготовление двери по индивидуальным размерам для душевого уголка, тк ремонт от застройщика и размер не стандартный, таких готовых уголков в природе не существует((( Приехал этот Николай на замер, как тут правильно написали «7 раз отмерь», мерил мерил, что-то вроде намерил. Забрал предоплату, старую дверь с алюминиевым профилем и нижним уплотнителем с собой и скрылся в туман на 3 недели… При замере наобещал, что через неделю готовая дверь будет стоять у нас. Прошла неделя, ни ответа ни привета, на звонки никто не отвечал (из круглосуточного режима работы они только круглосуточно не берут трубки). Потом Николай всё же ответил на звонок, сказал, не переживайте, я немного приболел, дверь почти готова, осталось вклеить ее и через пару дней все будет у вас. После этого разговора он снова скрылся недели на 2, на звонки не отвечал. Мы уже почти смирилась с тем, что нас развели на деньги. Через 2 недели, с миллионного раза Николай все-таки взял трубку, договорились о доставке. Настал день икс, Николай опоздал на 1,5 часа от оговоренного времени, но извинений насчет этого не прозвучало (кроме них, наверное, никто не работает). На мой резонный вопрос «может быть хоть скидку сделаете за столь длительное ожидание и неведение, что с нашим заказом» услышали отрицательный ответ, мол вам и так дешево все обошлось (11400₽, это больше половины от целикового уголка). Так же я поинтересовалась, где же мой нижний уплотнитель со старой двери, он развел руками (пришлось покупать новый, а это еще 1000₽). На следующий вопрос «почему не брали трубку» он ответил, что болел (странная фирма, очень «клиентоориентированна», кроме Николая никто на телефон не смеет отвечать). Потом меня ждал очень длинный рассказ о том, как ему, бедолаге, тяжело, на производстве дует изо всех щелей вот его и продуло (надо было наверное его пожалеть…). Извинений на счет такой длительной задержки тоже не прозвучало. Вечером, когда пришло время испытать сие творение искусства, увидели, что дырки для ручки мало того, что были огромные и через них просачивается вода, так еще и не на том расстоянии друг от друга, ручка встала не так как надо, закручивается со скрипом (как он делал замеры остаётся загадкой). В общем опять пришлось голову ломать, как красиво и незаметно это можно исправить и докупать силиконовые прокладки (снова финансовые растраты). Замер делали 18.02, готовое изделие было доставлено 10.03 Подводя итог еще раз хочу сказать, рады, что дверь хотя бы привезли, но результатом остались совсем не довольны. Проходите мимо этой фирмы, надеюсь в скором времени они прекратят свое существование, так как за деньги нужно делать хорошо (и отвечать на звонки клиентов, держать их в курсе, если что-то идет не по плану) либо вообще не браться!

Audi Center City

August 2022

Отвратительный сервис. Обслуживаюсь по гарантии (как закончится, больше ни ногой) и каждый раз несут какую-то ересь. После ТО открыла капот, а болты торчат, не закрученные, как такое может быть?! Зимой машина не заводилась, постояла она у них неделю, причину не нашли, взяли 2000₽ «за обогрев». Что простите? Мотор издавал странный скрежет, мастер снял с него защиту, послушал ухом!!!! и сказал, что что-то есть, но они не знают что это, и смотреть ее не будут. На ТО выяснилось, что на предыдущем ТО сотрудник халатно сделал свою работу и теперь отсутствует один болт, а другой плохо закручен, виновные уже не работают. Менеджер !!!уговаривал!!!! мастера безоплатно закрутить эти болты (вы серьезно?). После проведённых работ на мой вопрос менеджеру все ли болты нормально закручены, он сказал, что получу машину и сама все проверю. В смысле? Исходя из стоимости ТО мастер в час получает 5000₽ и я за ним ещё проверять должна?! Может мне и ТО самой сделать, а вам просто налик завезти?! По-моему вы болт кладёте на качество в вашем сервисном центре