Даже не знаю с чего начать свой отзыв, наверно прежде чем связываться с этим магазином, сначала почитайте отзывы, потому что они в основном негативные! Есть вопросы к оригинальности некоторых брендов, а в интернет-магазине откровенно присылают использованный, бракованный товар без единого сомнения. Это все я прочитала из отзывов, но моя история относительно крема elemis, я очень редко делаю покупки в этом магазине, но тут покупала офлайн подарок подруге на Новый год и мне нужна была помада сефора, а она есть только там, поэтому я решила совместить и мне дали купон на скидку, я вспомнила о нем, когда понадобился крем для лица, как раз этот бренд тоже есть в Иль де боте, я заказала крем и очень его ждала! В итоге крем привез курьер, при нем я даже проверять не стала, да и не думаю, что была такая возможность! Вскрыла коробку, достаю крем, сама коробка от крема без слюды, но это особенность этой марки, далее вынимаю крем, крышка вся ободрана, как-будто он где-то валялся, открываю крем, внутри никакой защитной крышечки, и в банке крема просто половина, я не первый раз покупаю данный бренд и знаю как выглядит упаковка, в общем сижу я в шоке, крем прислали использованный явно! Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, там делают вид, что в шоке, что такого не может быть, составляем претензию, жду ответ! И тут начинается самое интересное, а еще я направила все фото, очень подробные, позвонила я сразу как получила товар, ответ приходит на 5 день и у меня шок, они заявляют, что это нормально, что крема так и должно быть, что это нормально, что нет крышечки маленькой между банкой и основной крышкой, соответственно они отказываются его забирать обратно, про потертую крышку в царапинах игнор. Я звоню повторно на горячую линию, уже ругаюсь, пишем вторую претензию, снова проходит 5 дней ответа нет, я пишу в чат, по итогу после того, как я несколько дней подряд писала, мне ответили на 7 день, опять отказом, написала третью претензию, ответ так и не пришел. Какие выводы, это конкретные ***, вам могут прислать, что угодно и потом вы ничего не докажете! Операторы все делают вид, что такого не бывает, они в шоке, но судя по отзывам в интернет магазине такое бывает часто! Я теперь точно не клиент этого магазина! Никому не советую! Вытерпят нервы за ваши деньги, причем не малые! Прикладываю фото с кремом, ответы и заказ, чтобы не было сомнений, что я реальный клиент! И так же фото прилагаю, с комом данного бренда, у которого имеется защитная крышечка, потому что магазин утверждает, что не должна быть, крем оригинальный, я покупала за границей и знаю как он должен выглядеть! Я давняя поклонница этого бренда и у меня не одна банка уже была!
Tetrika
December 2023
1
Ужасный опыт! Все хорошо ровно до того момента пока ты не оплатил деньги! На вводном занятии расписывают все прекрасно, преподаватель хороший, потом ты платишь почти 70 тыс и начинается ад, оказывается именно этот преподаватель не может с тобой заниматься, сначала говорят, что у нее, к сожалению все время занято, потом забывают об этом и говорят, что она ведет только вводные занятия, дальше заниматься сразу с тобой не могут, оплатила деньги месяц назад, ни одного занятия еще не было, далее говорят, что заниматься надо 3 раза в неделю, я оплачиваю пакет, а потом оказывается что преподавателей нет и нет возможности заниматься 3 раза, только два и только через месяц могут начать, в чатах никто не отвечает, все заканчивается словами мы вернемся к вам с обратной связью! Все! Сейчас пытаюсь вернуть свои деньги, пока тоже ответов не получила, роспотребнадзор и министерство образования по ним плачет! Хотите нервов потрепать, купите абонемент в эту школу! Никому не рекомендую! Сплошная нервотрепка!