subscribers

subscriptions

256.2K

views

Softtour

June 2024 •

Пытались улететь в Грузию с помощью этого агентства (Софттур, Минск Мир), но не получилось! История такая: выбрали тур на сайте компании, отправили заявку, со нами связалась менеджер, предложила ещё варианты, все было хорошо. Чуть позже менеджер уточнила, определились ли мы с туром. Мы уже определились и сказали, что именно бронировать. Т.к. были выходные, приехать в офис или оплатить по ерип не было возможности, о чем мы предупредили менеджера, сообщили,что приедем или в воскресенье, или в крайнем случае в понедельник. В понедельник, мы тоже общалась по туру с этим же менеджером и уточнили, что приедем вечером выкупать тур. Вечером в офисе по приезду уже другой менеджер сообщила нам, что билетов на эти даты нет. Менеджер, с которой мы общалась все дни до этого, ни разу не сказала, что билетов мало и надо скорее выкупать тур. Как оказалось, чтобы забронировать тур, надо заключить договор, а чтобы заключить договор, надо внести 100% предоплаты. Гениально просто, смысл тогда общаться с менеджером и что-то подтверждать, если можно просто посмотреть на сайте и ехать в офис выкупать тур, коэффициент полезности менеджера и для агентства и для туристов сводится к 0. Ни извинений, ни альтернативной замены предложено не было, ситуация со стороны менеджера представлена, как сами виноваты. Может, конечно, наша вина и есть, в том, что сразу не приехала за 350 км. в агентство, но мы впервые столкнулась с тем, что для бронирования нужно полностью оплатить тур, обычно агенты тур бронируют, и оговаривают сроки предоплаты, либо полной, либо частичной. Короче говоря, наша поездка в Грузию закончилась, не успев начаться. Очень жаль!

Beltekhosmotr

March 2024 •

Очень жаль, что рядом нет СТО или специализированного места для устранения замечаний при прохождении техосмотра... Можно было бы даже такие вещи как аптечка и огнетушитель продавать на месте :). Я уже и не говорю про остальное, такое как простая регулировка фар.... Место рядом море, да и боксы рядом есть и вторая линия есть... Сколько езжу на тех. осмотр, понять не могу можно ведь сделать сервис для людей! Благо рядом есть мойка авто :). Вообщем обслуживание хорошее, отношение персонала отличное, но сервис, на мой взгляд, как был 15 лет назад, так и остался:(! Да, еще у них при оплате по ЕРИП только Ваш мобильный интернет, который иногда не очень тянет, почему хотя-бы WiFi белтелекома не поставить? Это удобно и быстрее для оплаты!