Qwintry
December 2024 •
5
В этот раз была доставка методом Qwintry Smart по принципу 1 товар - 3 коробки: 1) Коробка селлера с Amazon для наушников - рефов как это делается в таких случаях 2) Коробка самого Amazon Prime 3) Наконец, коробка самой Бандерольки. В таких сложностях обычно нет нужды, но не в этот раз. Все коробки, Бандеролькина в том числе, показали себя на высоте. 4) По критериям Обслуживание, Время ожидания и Персонал Бандеролька тут достойна высшей оценки. Плюсы: как всегда, безупречный сервис и должный уровень упаковки у Бандерольки Минусы: негибкая ценовая политика для метода Qwintry Smart - доставка недешевая, в силу этого не оправдана для не особо дорогих малогабаритных легких товаров (для которых она и позиционируется).
Gorodskoy Tsentr Ucheta i Ekonomii Resursov
March 2023 •
1
Заявка 241104. Оформил заявку по телефону опираясь на большое количество положительных отзывов. Сказал что у меня за счетчики (Сименс), получил подтверждение, что подлежат поверке. Назвали среднюю цену по московскому рынку -2800 руб за 4 счетчика. Согласился. В назначенное время приехал мастер. И... только взглянув на них сказал, что они поверке не подлежат и их нужно все менять. Счетчики у него в наличии есть и он поменяет их по "утвержденным расценкам" за 5500 руб/ шт, т.е. за 22 000 руб. Когда я сказал, что как так, я обсуждал счетчики при оформлении заказа, ответил, что диспетчеры ничего не знают и вообще права обсуждать это с клиентом не имеют. Естественно, я отказался от такого откровенного навязывания услуг. Мастер сказал, что тогда надо оплатить визит, но был отправлен восвояси, причитая, что "вроде взрослый человек, должен все понимать..." Изучение просторов интернета показало, что эти счетчики производства Siemens подлежат проверке и меняют их только если они неисправны... История этим не закончилась. Менеджер на следующий день мне позвонила, сказала что доложила начальству, подтвердила, что мои старые счетчики Сименс поверке подлежат и сказала, что ко мне приедет другой мастер и сделает поверку. Т.е. работа с этой компанией, если ты не разбираешься в счетчиках - это лотерея, где можешь попасть на деньги и где не проверяют мастеров с которыми работают. Вероятно, это у них в порядке вещей и клиентоориентированный сервис - это не про них. Делайте выводы.