Clean-Mont
August 2021 •
1
Никогда не писал отзывы, но здесь пройти мимо не могу, дабы обезопасить остальных людей обращения в эту компанию! На дворе 21 век, город Санкт- Петербург, записался на химчистку автомобиля на утро выходного дня, распределив время своего досуга в связи с предстоявшим отсутствием автомобиля на ближайшие сутки. Приезжаю к назначенному времени в назначенное место с ефрейторким зазором. Наступает назначенное время (суббота 10-00) - все закрыто. Жду 10 минут. Никого нет, замок. Звоню на телефон - никто не берет. Звоню в головной офис: "сейчас вам перезвонят". Хорошо, жду. Проходит 20 минут - движений 0. Звоню еще раз - меня СБРАСЫВАЮТ!!!! После нескольких дозвонов - молодой человек с настроением "отвяжитесь от меня, что вы пристали" говорит: " ждите звонка", на вопрос сколько ждать, я услышал "до свидания" и гудки. Что хочется сказать. Человеческий фактор всегда присутствует в любой сфере, не вопрос. Позвонить, извиниться, что что-то пошло не так всегда можно, назначить другое время, предоставить какие либо альтернативные условия, за происшествие, это правило хорошего тона и ведения бизнеса! То что произошло сегодня я вот как человек, работающий с людьми, оправдать абсолютно не могу. Ребята - это ПОЗОР! Желаю дальнейшего развития и процветания Вашего бизнеса с такой клиенториентированностью. Оценка - не 1, а 0, просто 0.