Medpomoshch' 24
March 2024
1
Здравствуйте. Очень с неприятной стороны сегодня узнала клинику. Я недавно родила, и нужно было попасть к гинекологу, с ребёнком на руках это непростая задача. Муж задержался в пробке, и мы опаздывали, я сообщила по телефону, что опаздываю, но очень прошу принять. Ответили 10 минут дают на опоздание, далее по решению врача. Когда я прибежала, девушка на рецепшн позвонила моему врачу Донченко и она, долго не церемонясь, ответила, что не примет. Опоздание было ровно 15 минут (т. е. 5 минут я просрочила из полагаемых), при этом мой приём должен был длиться 30 минут. Я просила, умоляла девушку перезвонить врачу и рассказать мою ситуацию, что ребёнок грудной с папой в машине и т. п, плюс это был осмотр первый после родов, т. е. там ничего критичного, просто осмотр. Но врачу 15 минут не хватило бы оказывается для этого... Это равнодушие меня просто убило. Таких строгих правил я не видела нигде, а я посещала гораздо более крутые клиники, чем эта. Жаль, не узнала имя девушки на ресепшн. Ей медаль прям за понимание! Могу пожелать этим двум женщинам, чтобы им по жизни попадались такие же правильные сотрудники во всех областях!!! А я пойду к другому врачу. Всем добра! Кроме этих двух... 😇
Счастье
August 2023
2
Мы приехали из Санкт-Петербурга. Имеем представление о хорошем сервисе. В это заведение пришли не в первый раз получить эстетическое и гастрономическое удовольствие. К сожалению мы его не получили. Хлопковый чизкейк был заявлен, как нежнейший десерт, нежнее классического чизкейка. По факту это больше похоже на сухой манник. Маффин, со слов девушки кассира, должен был быть с ванильной начинкой. Но на деле это был простетский кекс БЕЗ начинки. На мой вопрос о начинке, девушка лишь ответила: "Ну она там должна быть..." Вайфай в кафе есть, но девушка сказала, что нет. Хотя мне нужен был интернет для оплаты заказа. В кафе не ловил телефон и не было интернета. Чтобы оплатить заказ, мне приходилось выходить на улицу и ловить интернет (((. В общем, кассир не является клиенториентированным и плохо знает, что из себя представляет представленная продукция. Из плюсов: приятная атмосфера, прекрасная посуда, цветочки к чаю.