Perspektiva-vet
October 2024 •
1
В воскресенье 20 октября нас записали на прием в клинику на 22 часа. У кота была рвота почти двое суток. В 21 час пришло напоминание, что нас ждут в клинике. При записи меня заверили, что задержки не будет и коту окажут помощь вовремя. Мы пришли заблаговременно в 21-40. Ждали до 22-30. Я спросила помощницу врача долго ли ещё ждать, получила ответ, что минут десять. В 22-40 врач вышла из кабинета и высокомерно прошла мимо нас, не удостоив ни словом, ни взглядом, ни жестом. Я подумала, что она вышла на короткое время и вскоре вернется. Но.. к нам подошла другая сотрудница и заявила, что в приеме нам отказано. У них другие дела в другим животным. Ни слов извинения, ни сожаления, ни сочуствия. Сказала, что можем записаться на другой день или придти завтра и в порядке ЖИВОЙ очереди попытаться попасть к врачу. Все это было сказано около 23 часов! Мы прождали почти полтора часа, больной кот в стрессе. Врач так и не удосужилась извиниться и объясниться. Во время приема предыдущего пациента она выходила также глядя сквозь нас. Удивительная черствость и хамское отношение, видимо, следствие плохого воспитания. Руководству надо бы обратить внимание на поведение персонала. Больше в эту клинику обращаться не буду никогда, хотя жаль, там работает очень хороший доктор Мокашева Анна Михайловна ,грамотный врач и интеллигентный человек, которая раньше оказывала помощь моим животным. Очень жаль и стыдно, господа, за такое поведение молодых сотрудников.