Альфа-Банк
October 2024 •
2
Ужасное обслуживание. Сотрудники не следят за исправностью автомата выдачи талонов. Не соблюдается очередь. Отсутствует дресс-код для менеджеров.
Baklazhan
April 2024 •
3
Клиентоориентированность на нуле. При предварительном заказе не записывают пожелания клиентов на счет зала и столиков. Просили забронировать столик в видовом зале - ваша Диана проводила к столику около детского уголка. В журнал заказов с пожеланиями даже не заглянула! Нельзя ли более тщательно проводить работу с персоналом? зачем бронировать столики заранее, если персонал не соизволит записывать пожелания клиентов и рассаживает всех в соответствии с личными симпатиями? К кухне и официантам претензий нет, НО хостесс надо набирать более компетентных. Вашей хостесс Диане, принявшей бронирование и нисколько не клиентоориентрованой - минус 2. Проигнорировала все пожелания, не спросила про бронирование заранее, пыталась проводить к неудобному столику. В другом ресторане Вашей сети такого сотрудника уволили бы за сутки.
Ortopedichesky salon Kladovaya Zdorovya
August 2023 •
1
Неклиентоориентированное. О качестве продукции, увы, ничего сказать не могу. 3 июля были заказаны и оплачены индивидуальные стельки. Срок озвучен - 3 недели. До сегодняшнего дня ни стелек, ни извинений, вообще никакой информации.