Не раз пользовалась этим сервисом, чтобы распечатать бланки, когда иду на почту. А что, удобно - если нет своего принтера, это недалеко от отделения, за 5 рублей печатаешь и идёшь. Можно заранее отправлять по электронной почте документы, а потом оплачивать и забирать, не обязательно таскать с собой флешку, это тоже плюс.
Часто длинные очереди в середине дня, можно и минут 10 простоять. Нет терминалов для опталы картой вне очереди. Кассы работают по принципу "подходишь, заказываешь, ждёшь пока на месте выдадут" (нет отдельно зоны оформления и зоны выдачи). В это время ждёт ещё 10 человек за тобой, хотя касс открыто всегда несколько штук. Помещение большое, но тесное из-за количества людей, шумное. Предпочитаю брать еду с собой, по качеству обслуживания и готовки нет пререканий (разве что возможно в скорости, но, вероятно, просто людей слишком много ходит туда).