ирина г.
5
2
subscribers
0
subscriptions
61.2K
views
Нет претензий к сотрудницам возраста примерно за 30 - прекрасные, приветливые, улыбчивые.
А вот к молодым девушкам много вопросов. Отвратительное обслуживание, про сервис они не слышали. Неоднократно стал киваюсь с надменностью и хамством. При этом сотрудница сама ошибается, принимая заказ и делая расчёт, а подача при этом как будто я ей что-то должна.
Одна звезда именно за таких сотрудников.
Ps дополню отзыв - заказ был с собой, не положили приборы.
При выборе ресторана ориентировались на необычное меню.
Строганину хотелось бы более замороженную, треска чуть пересолена, оленину принесли молниеносно, что странно, хлебную корзину принесли уже когда мы почти всё доели, мусс из печени зайца понравился.
По коктейлям - отдельное разочарование. В бокалах один лёд, подача вообще не та что заявлена в группе ресторана вк на видео, никаких дымовых спецэффектов, голубого льда в "Айсберге".
Разочарование.
Мда.
Сегодня отправляла заказ Авито через данный пункт в 12:45.
Много лет пользуюсь Авито и отправляю товар через боксберри, почту, Авито. Там всегда упаковывают заказ бесплатно /независимо от габарита/.
В Сдэк же пришлось покупать коробку. Всё за деньги - пакеты, коробки, даже ПЛЕНКА.
Потом оказалось, что терминал оплаты не работает, только наличные или qr-код.
Когда я попросила квитанцию, оказалось /Внимание!/ не работает принтер 🤷♀️ В итоге мне распечатали наклейку, подобную той, что клеили на коробку.
При этом сотрудник мне говорил, что на авито придёт оповещение. И, представляете, я это знаю, но многие покупатели просят фото квитанции.
На мой вопрос :"Почему у вас не работает ни терминал, ни принтер, как вы так работаете?". Сотрудник безразлично пожимала плечами.
Уходила я в недоумении.
Совершенно неклиентоориентированая компания. Никогда не порекомендую никому.
Проезжали мимо и, так как проголодались, решили заехать.
Очень вкусная уха 🤌
К чаю принесли конфеты.
Обслуживание доброжелательное.
Спасибо огромное за гостеприимство!
Заезжая в Зеленогорск всегда едим здесь.
Большие порции, вкусно, обслуживание на высоте.
Лучшие!
100 из 10!!!
2 января захотела сделать сюрприз мужу и поддержать новогоднее настроение. Забронировала мастер-класс "Угадай аромат" на 16:00.
Шли в очень хорошем настроении.
Обещано было:
- арома-лото
- история и интересные факты
- создание арома-камня
По факту ушли мы оттуда с негодованием и возмущением.
Это история о том, как за ваши же деньги вам нахамят и "обласкают".
На мастер-классе было 7 человек "счастливчиков".
Наша ведущая - Александра.
Всё началось с незатейливой игры, в процессе которой все негромко общались друг с другом. Вам дают палочку, а вы должны угадать аромат и закрыть игровое поле подходящим магнитом с картинкой.
На вопрос :"Можно ли будет потом еще раз послушать аромат на палочке, если есть сомнения?". Александра ответила :"Вас много, один-два аромата, так и быть, можно".
Мы готовились к тому, что параллельно нам расскажут историю и те самые интересные факты об ароматах. По итогу - ничего.
На резонный вопрос :"А вы нам что-то расскажите?"
Александра ответила, что мастер-класс придумывает не она, а те, кто никогда не ведет их, поэтому о том, что нам обещали - претензии к создателям.
Игра прошла в тишине. В тишине. Относится ли к тому, что у музея такая концепция - непонятно. Мы недоумевали и растерянно переглядывались между собой.
Игра подходила к концу и Александра задает вопрос :"Итак под номером один у нас какой аромат?"
Был задан вопрос. Я отвечаю :"Кокос".
Александра, не сдерживая раздражение, довольно грубо отвечает мне :"Так, я здесь говорю! Не надо ваших комментариев!"
Я опешила, растерянно посмотрела на других участников мастер-класса :"Но ведь вы задали вопрос".
Александра в непозволительно хамской форме, повышая голос, ответила :"Я не задавала вопрос!".
Другие участники шокированные ситуацией негромко зашептали, что вопрос был.
Одна из девочек спросила Александру :"Вам нравится ваша работа?"
Александра ответила :"Из-за таких вопросов - нет".
Полностью отзыв можно прочитать в их группе вк.