beeline
February 2021 •
1
Вчера 15 февраля в 17-45 я обратилась к продавцу Ивану (имя на бейдже) о покупке провода для айфона, он ответил, что есть в наличии по цене вроде 294 рубля. Когда же снял с витрины упаковку и увидел цену, сообщил, что акция закончилась тунга уже 400 с лишним рублей. По правилам Роспотребнадзора продавец должен продать товар по цене, указанной на первоначальном ценнике. Иван при мне поменял ценник и отказался продать по той цене, которую он мне озвучил первой. У второго продавца Антона попросила вызвать администратора или дать контакт для звонка - получила отказ. Нигде не нашлось никакой информации непосредственного руководителя, Иван и Антон уверяли, что номер телефона директора или администратора не дают, зато положили передо мной жалобную книгу (их кстати уже отменили). На компе нашлась наклейка с номером, оказался номер тех. поддержки, где девушка предложила разбираться на месте. Сложилось впечатление, что салон какой-то «левый», начальства нет, продавцы недобросовестно исполняют свои обязанности (вовремя не сменили ценники), с клиентами не работают, а точнее работают по-хамски, нигде никакой информации. Боюсь предположить, что нарушения не единичны. Копию данного письма я отправила на сайт Роспотребнадзора.