Bagetnaya masterskaya Art-master
August 2020 •
1
Просто отвратительное отношение к своей работе и никакой ответственности за результат. Мне нужно было 7 рамок для размещения дипломов, грамот и т.п. в офисе. Привезла свою старую раму, чтобы по ней сняли размеры - сняли неправильно, сделали образец на 5 мм больше. Но багет подошел по цвету, сделали его со стеклом, с фанерной подложкой - в общем, решила не придираться, если все остальные будут такие же. А все остальные мне сделали за ту же цену, но без подложки и стекла!!!! И от старых рам это все отличается по размеру, так что использовать наполнение оттуда я не могу! Пишу директору. он мне перезванивает и говорит: а у вас посчитано было неправильно, вам первый раз лишнее сделали - ни стекло, ни подложка в цену не входили. Что вы заказали, то мы и сделали (а мне расчет не показывали. Мне сделали образец, он меня устроил по качеству и наполнению. Как я должна догадаться, что с ним что-то не так и вся партия будет недоукомплектована?!) А все остальные рамы мы сделали как надо. Это вы с менеджером друг друга не поняли. И замерила она все правильно. И остальные рамы мы делали по своему же образцу, и они одинаковые! Они одинаковые, но от наших старых-то они отличаются!!! Я прошу приехать, замерить самим еще раз эти свои поделки и доукомплектовать - сделать стекло и подложки. А мне отвечают - нет, либо привозите их назад (это невозможно), либо сами замеряйте, но тогда мы за результат не отвечаем, вот что намеряете, то и получите. Нормальное отношение к клиенту?! В общем, просто предельная безответственность и наплевательство. Может, одну рамочку для вышивки они и в состоянии сделать нормально, но никакой серьезный заказ у них размещать нельзя - потратите деньги, нервы и время при полной неопределенности результата. Поищите другого подрядчика, будет наверняка лучше и спокойнее. Ставлю одну звезду, потому что меньше нельзя, но и одной для них много!