DNS Сервисный центр
August 2019 •
1
Никогда не носите туда свою технику!!! 6-го августа принесла туда свой телефон, у которого был разбит экран. Сказали, что позвонят и скажут стоимость и сроки. 9-го числа позвонили туда уже сами, ибо никто нам не звонил. Сказали, что ждать деталь 10 дней. Потом за 1 день ее установят и отдадут телефон. Мы хотели забрать телефон обратно, ибо это слишком долго, на что нам было отвечено, что они не отдадут его, ибо телефон разобран и собирать его никто не будет - у всех полно работы! Ну, ок, не стали ругаться, запустили в работу. 10 дней истекли 19-го числа. 22-го я позвонила туда узнать, что с моим телефоном в конце концов. Инженер сообщил, что деталь едет к ним. На вопрос про 10 дней обещанного срока, ответил, что деталь редкая и ее заказывали у производителя. (на минуточку, нужная деталь даже в Саратове в магазине на Московской/Вольской была и есть в наличии!!!!). Сказали, что со дня на день ждут, и максимум в середине следующей недели они уже отдадут телефон. Сегодня вот среда, середина следующей недели. Я уже написала им гневное письмо через форму обратной связи. На что мне через пару часов перезвонила девушка, и сообщила, что деталь едет к ним, со дня на день ждут!!!!!! Вы угараете??????????!!!!! Она должна была на той неделе прийти "со дня на день", девушка сообщила, что "к сожалению, деталь пришла бракованная, и сейчас ждут новую!" Новая легенда!!! Каждый раз новые легенды у них!!!! Сказала, что на той неделе, когда я им звонила, деталь была уже в Самаре на главном складе, и вот сейчас она едет к ним их логистической компанией. Люди, между Самарой и нами можно за неделю уже пешком было дойти!!!!!!!!! А не транспортом доставить деталь!!!! Что за идиотизм??????!!!!!!!! На это мне девушка ответила "Ну, мы будем стараться улучшить наше качество обслуживания!" И ЗА ЭТО я им еще должна буду 3 тысячи заплатить!!!! Треш!!!! Люди! Никогда и ни за что не носите туда технику!!! Печально, что я не додумалась почитать отзывы о сервисе ДО сдачи туда своего телефона!!!!!