Юрий
6
0
subscribers
0
subscriptions
220.4K
views
Спасибо огромное за помощь сотрудникам и лично руководителю отделения на Славянском бульваре 3 Румие Наиловне!
Профессионализм руководителя позволил грамотно выйти из патовой ситуации с проведением транша по образовательному кредиту. Для меня это пример работы для клиента, когда его интересы ставят на первое место, а не отмахиваются от нестандартных ситуаций. Хотелось бы, чтобы все отделения равнялись на такие стандарты качества.
Плюсы: симпатичная территория.
Минусы: все остальное. От хамства персонала до грязных номеров без ничего.
Парень на кассе выполняет и функции уборщика. Этими же руками, не помыв, кладёт клиентам еду на подносы.
Приобрел шампунь для обуви. Крышка не открывается, приходится откручивать. Позорный косяк.
Upd: никто никак на отзыв здесь и на сайте не отреагировал.
Сегодня я впервые в жизни писал жалобу.
Все впечатление испортил охранник Александр, который начал на пустом месте хамить и повышать голос с фразами по типу "не умничай здесь" и т.д., будто вызывая выяснить отношения. Будто то, что покупатель берет с полки духи и идёт с ними к консультанту - повод с ним так разговаривать. Я, конечно, не стал тратить энергию на выяснение отношений с охранником в торговом центре, но считаю, что это просто недопустимо и написал жалобу. Надеюсь, до руководства жалоба дойдет и сотрудник в будущем будет вести себя более профессионально (или просто адекватно), и новым посетителям не придется терпеть такого отношения и портить себе настроение в канун нового года :)
Были на м. Таганская. Не понравилось с точки зрения как блюд, так и атмосферы. Было очень неуютно: сотрудники (не официанты) постоянно что-то носили через все кафе, почти прикасаясь к нам по дороге. На столике стояла пустая солонка, три салфетки в салфетнице. Ощущение, будто привокзальная забегаловка с завышенными ценами.
