Дмитрий
5
0
subscribers
0
subscriptions
16.4K
views
Объясните, зачем покупать билет за 600р и попасть на территорию, можно сказать с одними магазинами?
Был в данном отеле первый раз. За немалые деньги тебя заселяют в советский пансионат (корпус сосновый), а не в 4х звездочный отель. Шумоизоляции никакой. на просьбу о переселении ответили, что нет мест в данной ценовой категории, предложили "люкс" с доплатой. На наш отказ по доплатам и просьбе вернуть деньги (решили уехать) после консультаций с руководством переселили в "люкс". Номер "Люкс" - это увеличенный номер с обстановкой корпуса Сосновый.
Завтрак это ужас. Загнали всех гостей отеля в один зал - нет мест, не хватает еды. 4 звездочный отель на минуточку.
Вишенка на торте - из ресторана Домашняя Италия пропала верхняя одежда. Оказывается служба безопасности не контролирует посетителей отеля - на охраняемую территорию безконтрольно проходят люди не проживающие в отеле! Будьте бдительны. Приехали на один день отдохнуть, в итоге разбирались со службой безопасности и полицией до часу ночи. Оставили претензию руководству отеля с просьбой компенсировать стоимость проживания за испорченный отдых - получили отказ (по мнению отеля они ничего не нарушили и все у них хорошо). Выводы делайте сами о клиентоориентированности 4х звездочного загородного отеля Чайка. Был в данном отеле последний раз.