Дважды была вынуждена обратиться в этот сервис, и оба раза отвратительное отношение к клиентам. В первый раз пришлось звонить компании продавцу, чтобы переназначили другой сервис, мастера что приходили, просто хамы от ханссервис, девушка на линии, что оформляет заказ вообще не слышала о клиентоориентированности.
Повторно обратилась сегодня, так как после ремонта ханс сервис снова поломка в системе, сообщила, что унитазам нельзя пользоваться, что нужен срочный выезд, причмокивая предложили оформить заявку и встать в очередь, а ходить в туалет видимо в ведро.
Никому не рекомендую данную компанию, ужас!!!
Garden
October 2024 •
5
Отличное место! Рекомендую от всего сердца!
Сигнализация в машине дала сбой, и мы увидели это местечко, зашли и остались в полном восторге, еда - взяли ризотто с белыми грибами, ройбуш и официант посоветовал десерт, мы вообще не едим сладкое, но! Взяли по мороженному и даже оно оооочень вкусное! Заходите, останетесь довольны))
Tet-a-Tet
September 2024 •
1
Обращение в первую очередь к руководителю салона!
Вы позиционирует себя салоном с сервисом, я постоянный клиент, моя мама и бабушка - аналогично, посещаем вас несколько раз в месяц!
При каждом посещении возникает один и тот же вопрос - отсутствие сервиса и клиентоориентированности со стороны администратора Марины.
Предлагая клиенту чай или кофе, я как клиент пью только чай с молоком и получаю ответ - могу вам сухого насыпать!Что это такое?
Неужели так трудно купить сливки или небольшое молоко для чая - оно в каждом магазине продается! При стоимости услуги от 3000₽ - молоко 50₽ не съест всю вашу прибыль, а приведет еще довольных клиентов!
Теряю желание посещать ваш салон, хотя мастера Зоя и Тома очень приветливые и отлично выполняют свою работу!
Rent-Auto
August 2024 •
1
Отвратительно!
Компания с ужасным сервисом, искренне некому не рекомендую.
Сначала отменили забронированное авто и предложили взять дороже.
После приехала за машиной, нахамили, сказали, что не могут открыть дверь на этаже, далеко идти по коридору и нужно спуститься на охрану!
В офисе отвратительное обслуживание, беспорядок! Менеджер Павел, даже не потрудился встать с места и поздороваться. Предложил самостоятельно заполнить документы, хотя я отправила все заранее , презрительно общался!
Я приехала с поезда рано с утра, пришлось по итогу искать другую компанию, так как такое хамство я терпеть не намерена.
Vera Fyodorovna
August 2024 •
1
Приехали из другого города и по рекомендации пришли в данное заведение!
Сказать, что были разочарованы, ничего не сказать!
Заказали чайник чая, лимонады, и по паре блюд!
Ждали чай более 45 минут, каждый раз, когда звали официантку(блондинку) она находила разные непонятные ответы - лучший - у нас кофейня и всего 2 чайника, мы не готовы к вашему заказу, как чайник освободится, принесем!
В итоге, прошел почти час, нам намешали 3 лимонада и принесли остывшие пасты(которые явно постояли на выдаче).
Вторая официантка вмешалась, когда мы уже 5 раз сходили на стойку и уточнили по каждой нашей позиции, итог - тоже хамство и нежелание работать с клиентами(на минутку мы отдали порядка 5 тысяч и с радостью отдали бы в 2 раза больше, получив обслуживание).
Смешное - предложили нашей собачке воды, итог забыли о ней совсем, и принесли вместе со счетом, спрашивается, зачем спросили?
По итогу, испорченное настроение и разочарование, место однозначно не рекомендую НИКОМУ!
Starik Khinkalych
August 2024 •
3
Место хорошее, знаем по нескольким городам, но наличие блюд все время вызывает негатив в Геленджике
Постоянно нет 50% блюд, в какой день и время не придешь! Ну если уж вы работаете в курортном городе делайте больше заготовок! Почему постоянно клиенты должны страдать!
Льда нет вообще - ответ официантки, ну у нас только пиво, зачем нам лед!
Простите, а в лимонады и узвар, его что положить нельзя!
Итог: окрошка нет, соусов нет, льда нет, узвара нет, лимонадов нет, морса нет.
Зачем собственно работает заведение, непонятно!
Helix
April 2024 •
1
По статистики из 3-х походов, все 3 раза не смогли взять кровь с 1-го раза и оставались огромные синяки и шишки.
Уровень разочарования - максимум. Рада, что напротив откроются другие анализы и не придется мучиться с безрукой медсестрой, зачем вы в платное учреждение таких берете, просто шок
Если необходимо представителю компании раскрою фио лично, чтобы не думали, что отзыв конкурентов, нет, это ваш потерянный клиент
Infinii
February 2024 •
1
Ужасная мойка! Приехали, ждали в очереди и в назначенное время пришли за чистой машиной, итог забыли помыть
Не рекомендую!!!
Otdeleniye pochtovoy svyazi Lyubertsy 140011
February 2024 •
1
Ужасно медленное отделение, никому не рекомендую в него обращаться!
Очереди в бесконечность!