Lemana Pro
January 2023 •
1
Большой выбор ассортимента, приемлемые цены, тогда почему одна звезда? А потому что отдел по работе с возвратами просто отвратительный! Возникла проблема с купленной рабочей обувью, при быстрой примерке недостатки обуви не успели проявится, но стоило отработать несколько часов в ботинках, как стало ясно, что обувь не подходит. Естественно, я захотел вернуть товар, раз уж имею на это законодательное право, сообщил об этом желании девушку за стойкой информации, но тут появляется ОНА, женщина по работе с возвратами и начала разговор со слов "Че вам не нравится". Дальнейший разговор был сугубо в негативном ключе, на мои аргументы, что обувь не подходит, что у меня онемели пальцы на ногах( кстати до сих пор так и не прошло это, а прошло уже больше месяца), появились большие кровоточащие мозоли, она ответила "только у вас проблемы, всем остальным все нравится, никто не делал возвраты, только вы один такой, только вы один такой, только вы один такой" повторяла она. И с очень большим трудом мне удалось написать заявление на возврат, мне сообщили, что будет рассмотрение на негодность обуви и в течении 10 дней мне позвонят, я начал передавать обувь девушки, а она сказала, что не надо, обувь у вас остается, на вопрос "а как вы будете рассматривать негодность обуви" девушка пожала плечами. Мне так и не позвонили, я сам пытался связаться, но на вопросы мне отвечали "нужно еще подождать". Прошло больше 2-х месяцев. Совет: рабочую обувь с металлическим носком берите на 2-3 размера больше, об этом естественно не написано на самой обуви. И если сомневаетесь в покупки и думаете, что может быть придется делать возврат, то ни в коем случае не покупайте данный товар, только нервы и время себе потерпите.