Villafit
February 2024 •
5
Отличный фитнес клуб с высоким уровнем сервиса и клиентоориентированности! Есть все для занятий спортом и отдыха: просторные раздевалки, тренажерный зал с качественным оборудованием, отдельный зал функционального тренинга, большой бассейн, отличный СПА комплекс! Персонал очень вежливый и отзывчивый, тренерский состав — мастера своего дела! К сожалению, пришлось переехать. Но если когда-то снова вернусь в Видное, без сомнений куплю абонемент именно в этом клубе! Рекомендую!
Magic Trans
July 2022 •
1
В начале апреля посчастливилось в первый и последний раз столкнуться с данной организацией. Поставщик доставлял нам заказ данной транспортной компанией. Изначально я просила выставить счёт на оплату за доставку товара, однако по телефону мне сказали, что если доставку мы оплатим наличными, отгрузят на следующий день. Решили согласиться, поскольку времени не было ждать доставку более 3х дней. После оплаты наличными, нам почему-то не выдали чек об оплате, обойдясь только накладной на доставку. Естественно данной накладной было недостаточно для предоставления мною отчетности в бухгалтерии. Дальше началось самое интересное: мы с коллегой сделали запрос на почту о предоставлении скана данного чека, который нам выслали спустя n кол-во звонков (с нашей стороны) в данную организацию. Спасибо хоть на этом! Сколько бы раз я ни звонила в данную организацию мне всегда давали АБСОЛЮТНО РАЗНУЮ ИНФОРМАЦИЮ относительно одного и того же вопроса!!! После получения скана чека на почту, я сразу же уточнила, где и как я смогу забрать его оригинал, отправив ответ на электронную почту, с которой мне пришёл скан чека. Запрос делала 12.04.22, сегодня - 15.07.22, ответ я до сих пор не получила!!! Я подождала день, после чего мы с коллегой из другого филиала (которая также, как и я, делала заказ в то же время, у того же самого поставщика, который доставлял и в другой филиал груз этой же транспортной компанией) отправились в Северный терминал на Коровинском ш. Коллеге чек выдали, а мне - нет, подождав тридцать минут (а то и больше), девушка, которая занималась этим вопросом, сказала, что мой чек находится в терминале на Перовском ш., и что мне необходимо подъехать туда. Поскольку я не обладаю таким количеством свободного времени, чтобы разъезжать по всей Москве туда-обратно за чеком, который мне должны были выдать сразу же после оплаты (!), я естественно не сразу поехала на терминал на Перовском ш. Данная ситуация произошла в мае 18-19 числа примерно. В начале июля я в очередной раз решила найти время, чтобы забрать этот чек и закрыть этот вопрос раз и навсегда. Позвонила на горячую линию, мне как обычно пообещали, что уточнят и коллега со мной свяжется. Как вы могли бы догадаться, со мной в очередной раз никто так и не связался!!! Я позвонила снова на следующей неделе в понедельник в Мейджик Транс, на что ответили, что нужно продолжить ждать, пока со мной свяжутся по моему вопросу до среды. Удивительно, но ни во вторник, ни в среду со мной опять никто НЕ СВЯЗАЛСЯ! В среду мой заместитель в очередной раз позвонил в компанию, на что ей сказали о том, что чек я оказывается ЗАБРАЛА ЕЩЁ В МАЕ! Я попросила уточнить данную информацию, потому что я ничего не забирала, я простояла там 30 минут в ожидании, пока девушка найдёт решение моему вопросу, отправив меня после пары звонков и переписок с коллегами в Перовский терминал. После уточнения оператор по телефону сообщила, что мой чек находится на Коровинском ш. (уже снова не на Перовском ш.), я уточнила, точно ли это, поскольку на Коровинском шоссе я была уже в мае и меня отправили на Перовское шоссе. Меня уверили, что чек находится на Северном терминале. Это была среда, сегодня - пятница 15.07.2022, я вновь подъезжаю на Северный терминал, где находилась девушка, которая и работала ещё в мае с моим вопросом при личном посещении. Сотрудница спросила меня, зачем я вновь приехала за чеком, который УЖЕ ЗАБИРАЛА! Если честно, я в шоке! Я начинаю последовательно объяснять все, что описала выше, на что она мне говорит, что 19 мая, когда я приезжала с коллегой, я также забирала чек своего филиала! Говорит, что какая-то ее другая коллега ответила ей через 6 минут после запроса, напоминаю, я стояла там не менее 30 минут и ушла с информацией о том, что мой чек находится на Перовском шоссе!!! Девушка также сказала, что сейчас попробует уточнить, можно ли продублировать чек у коллеги, которая естественно ей не ответила (!), уточнить, возможно ли это делать, ведь квартал уже закрыт (тонко намекая на то, что доставка была в апреле, а я приехала к ним в июле). Итак, во-первых: я совершенно не понимаю, почему я должна ездить по всей Москве, предварительно вызванивая сотрудников организации с целью предоставления точной информации относительно моего вопроса, ждать днями и даже неделями ответного звонка (а ответа на почту так и вовсе больше 3х месяцев), чтобы забрать то, что мне ОБЯЗАНЫ были предоставить в момент оплаты доставки?! Во-вторых: у меня действительно совершенно нет времени кататься через всю Москву до терминала, в который меня отправляли дважды (напомню, в эту среду я специально попросила уточнить, точно ли мой чек находится на Коровинском шоссе), до которого мне ехать больше 1,5 часов с юга Москвы. И у меня тем более нет времени кататься туда для того, чтобы в первый раз услышать о том, что мой чек находится на Перовском шоссе (уехав ни с чем), и во второй раз, чтобы услышать, что оказывается Я ЕГО ЗАБИРАЛА В ПЕРВЫЙ РАЗ (и снова уехать ни с чем!!!) Я никогда в своей жизни не писала негативных отзывов, поскольку понимаю, что ситуации бывают разные и работа, требующая коммуникации с людьми, зачастую достаточно трудная, НО Убеждать меня в том, что я забирала то, что по факту НЕ забирала, это уже перебор!
Школа плавания Территория Фитнеса
June 2022 •
5
Отличный бассейн! Ребенок занимается персонально с тренером уже полгода. Все очень нравится, а главное - результат на лицо! Рекомендую всем, ребенок в восторге!